En la carrera de agente de seguros los básicos son los que permiten engranar el vehículo que lleva al éxito.

1. La prospección es el insumo principal que permite administrar abundancia o escasez y entre más prospectos clasificados se tengan mejor se desarrollará la actividad. Si se pasa un día sin prospectar, se tendrá un mes de escasez, por ello no se puede dejar de estar en modo pesca y buscando esos clientes NASA, esos que tienen la Necesidad, son Asegurables, se identifican Solventes y además son Accesibles.
   
   
2. La Hora de Negocio es el momento donde se garantiza el 70% del pan para la casa, es la hora de los sueños, es el momento de brillar y asegurar la garantía de calidad; con la mejor actitud lograr conectar por el teléfono y virtualmente estrechar la mano con el cliente de tal manera que sienta profesionalismo, que no está tratando con un vendedor, esta hora debe ser intachable como sus sueños, pero efectiva con persistencia.
   
   
3. ADN, el momento de hacer un Análisis de Necesidades se debe tener pasión y entrega, en ese momento se crea no sólo la necesidad, sino también la solución. Se lleva al cliente de la manera más sencilla al momento en el que él por miedo prefirió abstenerse, sin afrontar que pasaría con él, con su familia, con sus sueños, con una pérdida de ingresos y que logre entender que un seguro le permite garantizar que sus hijos serán herederos y no huérfanos.
   
   
4. Visitas de servicio. “No requerimos más clientes nuevos si no somos capaces de administrar los existentes”. Desde el momento de la venta se debe mencionar al cliente que tendrán 1 o 2 visitas de servicio, para revisar qué se tiene de coberturas, metas, proyectos, beneficiarios y en ese espacio validará por qué iniciaron este camino, además es el momento donde se busca profundizar su portafolio, un cliente siempre está dispuesto a comprar 7 veces.

En la carrera de asesores de seguros se tiene la particularidad que reta a crecer todos los días, por lo tanto, se debe mantener una actualización continua, y Oscar Díaz lo ha logrado a través de 3 actividades básicas:

• En el ADN y Visitas de servicio Oscar ha implementado el uso de aplicaciones que le permitan enlazar su iPad y laptop para llevar la reunión digital de la manera más sencilla como si estuviera escribiendo con papel y lápiz, para llevar al cliente a escenarios de futuro.
  
  
• La escucha activa de podcast como los de MDRT para ir adquiriendo nuevas herramientas, con ello logró desarrollar el hábito que, en lugar de escuchar noticias de camino al trabajo, escucha estos podcasts que le permiten no solo mantener la mente lejos de noticias malas, sino de preparar un día con ideas nuevas.
  
  
• La lectura continua de finanzas, coaching y la creación de hábitos que le permitan tener rutinas que lo lleven a fortalecer y perfeccionar sus técnicas en los básicos, tales como la efectividad en la Hora de negocio para la consecución de citas y el speech frente a la prospección.

“El éxito es la suma de pequeño esfuerzos repetidos día tras dia”

Innovando con los básicos

La pandemia fue el mayor ejemplo de cómo se debe reinventar el negocio, de cómo se debe estar abiertos siempre al cambio.

Visitas de servicio digitales que permiten la creación de un portafolio digital el cual los clientes tienen en su correo y ocasionalmente en su WhatsApp, lo que les permite tener a la mano su portafolio, coberturas, sumas aseguradas, beneficiarios, valor de primas y beneficios.

Incluir los fondos de inversión en el ADN como complemento de soporte en la consecución de proyectos de mediano y largo plazo, esto sumado con brindar la oferta de planificación financiera dentro del ADN, para ayudar al prospecto a optimizar su flujo de caja.

Los básicos y la fidelización de cartera

Los básicos en la asesoría de seguros de vida son esenciales para construir relaciones duraderas y fidelizar a los clientes. Para Oscar los principios fundamentales deben partir por la integridad, la empatía, el conocimiento del producto, la comunicación efectiva, pero sobre todo la atención al detalle, por lo tanto, se ha enfocado en la aplicación de algunas esrategias para lograrlo:

1. Contar historias para llevar al cliente a entender como él no debe ser una historia, sino que debe ser el protagonista de su vida, él es el capitán de su barco.
   
   
2. Seguimiento continuo, mantener un contacto regular con los clientes después de la venta para asegurarme que están satisfechos y de igual manera abordar inquietudes o preocupaciones que puedan tener y apoyarlos.
   
   
3. Siempre mantener una escucha activa, tener la atención al detalle es fundamental con los cambios que se puedan ir generando, en especial con la situación política, económica o social que viva el país, es muy determinante llevar el mensaje correcto que brinde tranquilidad en esos momentos.

De lo básico a lo extraordinario

Con DISCIPLINA, te permitirá crear hábitos y llevar los básicos a otro nivel, no siempre se podrá estar positivo, por eso es importante aprender a ser disciplinado.

Con ACTITUD, una sonrisa abrirá puertas. Una buena actitud siempre cerrará las mejores ventas que se materializarán en el tiempo.

Y DETERMINACION, que sea la mayor virtud, que se escuche el corazón, porque al final de ahí emanan las fuerzas para lograr que las cosas sucedan como los sueños.

“El éxito es 1% inspiración y 99% transpiración”