El crear contenido a diario, innovar y adaptarse a los cambios en redes sociales ha sido clave para lograr un crecimiento y posicionarse como referente en el sector asegurador, el llevar una marca personal a otro nivel, contar con 84,000 seguidores en TikTok, 111,000 en Instagram y un podcast al que lo siguen 12,000 personas, siendo esto un boom de la industria en LATAM, ha demandado tiempo para ser creador y ha representado un alto costo para Cynthia Rodríguez de Monterrey, México.

Desarrollar su marca personal en redes le ha tomado 5 años y medio de trabajo constante, con prueba y error, pero especialmente, con perseverancia. El costo de su posicionamiento no sólo ha sido financiero, es decir inversión en equipo, herramientas y publicidad, sino también en tiempo siendo muy disciplinada, creando contenido a diario, innovando y siempre adaptándose a los cambios en redes sociales.

Antes todo era manual para desarrollar materiales digitales: Pensar ideas, escribir guiones desde cero, editar contenido y responder mensajes uno por uno. El crecimiento dependía completamente de su tiempo disponible y esfuerzo dedicado, ahora con la IA ha optimizado procesos desde la generación de guiones hasta automatizar embudos de venta.

Hace aproximadamente un año fue el momento en el que se dio cuenta que la Inteligencia Artificial podía potenciar su branding, desde el primer momento en que la probó su forma de crear contenido cambió por completo, dándose cuenta que podía generar guiones en minutos y mejorar su alcance de sus publicaciones sin perder autenticidad.

Actualmente las principales herramientas de IA que utiliza son:

• ChatGPT
• Midjourney
• ManyChat
• Canva IA
• Meta AI
• Zoom AI

Cada una de estas herramientas las utiliza en su proceso de ventas para los siguientes objetivos:

1. ChatGPT ayuda a crear guiones atractivos para las redes sociales y enganchar a la audiencia, conectando con nuevas personas y reteniendo a la actual.
2. Midjourney genera portadas llamativas para sus videos.
3. META AI optimiza sus anuncios con pruebas A/B, identificando cuáles funcionan mejor y filtrando los más efectivos al impactar en la audiencia y provocando reacción.
4. ManyChat automatiza respuestas para mensajes que llegan desde sus anuncios, guiando a los prospectos a través de un embudo de ventas de forma automatizada y a cualquier hora.
5. Canva AI le permite diseñar presentaciones atractivas para optimizar sus ventas con recursos gráficos, audiovisuales y fácilmente editables y exportables.
6. Zoom AI resume sus sesiones con prospectos y clientes, documentando de forma precisa el intercambio de información y con base en ello facilitando el seguimiento a los acuerdos tomados y siguientes pasos del proceso de venta.

La IA no viene a eliminar el toque humano, en estos momentos está para ayudar a ser más eficientes sin perder lo que realmente hace la diferencia: la confianza y la relación con los prospectos y clientes. En la industria aseguradora toda la esencia del negocio se sustenta en construir seguridad para las personas, la clave es usar la IA como una herramienta que potencie esta intención, no que la reemplace. Se trata de usar la tecnología a favor para ser más efectivos y dar un mejor servicio. La gente sigue necesitando un asesor de carne y hueso que esté ahí cuando realmente lo requieran.

Se puede complementar la estrategia tradicional con IA y redes sociales, en realidad el boca a boca y los referidos siempre han sido clave en seguros, porque al final la gente confía más en alguien recomendado que en un anuncio frío y despersonalizado, por ello el depender sólo de eso limita el crecimiento del negocio y la cartera de clientes. La IA y las redes sociales pueden complementar esta estrategia tradicional de una forma escalable, por tanto, en redes sociales se puede amplificar el efecto de boca a boca creando contenido que genere interacción y confianza.

En la actualidad si un cliente genera una recomendación lo primero que hará esa persona es buscar al agente profesional en Instagram o TikTok, si el prospecto ve un perfil con contenido genérico será un punto menos a su favor, sin embargo, si encuentra videos donde se explica de forma clara y auténtica cómo el agente ayuda a la gente, eso reforzará la recomendación y le posicionará como experto.

Desde que Cynthia comenzó a utilizar IA en redes sociales el crecimiento ha sido impresionante y totalmente orgánico, sin pagar publicidad. Por ejemplo, antes un video o post en Instagram o TikTok recibía alrededor de 10 comentarios y ahora fácilmente supera los 100 comentarios por publicación. Los likes también han aumentado pasando de promedios de 50 a más de 200 en cada post y, lo más impresionante, es el crecimiento en visualizaciones: Antes un video llegaba a 1,000 vistas, pero ahora lo normal es que supere las 10,000 vistas sin meter un sólo peso en anuncios. Además, que por semana sus plataformas pueden tener entre 50 y 100 seguidores nuevos orgánicos.

Es un hecho que la IA está nivelando el terreno porque ahora cualquiera puede crear contenido más rápido y mejor sin ser experto en marketing o comunicación. Pero también está creando una brecha; los que usan IA están creciendo más rápido y los que siguen con métodos tradicionales se están quedando atrás. La IA genera una ventaja enorme en la construcción de una marca personal.

La clave para diferenciarse está en la personalidad, la experiencia y la autenticidad del agente.

La IA puede ayudar a estructurar ideas y mejorar guiones, pero lo que realmente conecta con la gente es quién las dice y cómo las dice. Todos los colegas pueden diferenciarse siendo ellos mismos, contando sus propias historias y mostrando su forma única de comunicar. Aunque muchas personas hablen de seguros o inversiones, nadie tiene exactamente la misma energía, tono o experiencias. La autenticidad es lo que hace que un asesor destaque.

Cynthia Rodríguez piensa que la mejor manera que los asesores de seguros superen la resistencia al cambio es entendiendo que la IA no es una amenaza, sino una herramienta para hacer su trabajo más eficiente y escalar sin perder el toque humano.

1. Necesitan verla como una aliada. La IA no viene a reemplazar a nadie sino a liberar tareas repetitivas
2. Deben empezar a integrarla poco a poco en el día a día. No se trata de cambiar todo de golpe.

“La IA no sustituye asesores, pero sí potencia a los que sabemos usarla. Quienes la adoptemos hoy, seremos los líderes del mañana”

Cynthia Rodríguez
info@geniusseguros.com