Rintangan terberat Lee Wan Qi adalah persepsi orang tentang usia muda dan minim pengalaman. Tapi praktisi Gen Z ini meraih kepercayaan nasabah dan prospek dengan sikap dan kelihaiannya di proses pencarian informasi.

Apa kendala yang paling lazim Anda hadapi sebagai penasihat Gen Z?

Sangsi karena usia muda saya. Banyak nasabah dan prospek menduga usia karier saya hanya seumur jagung. Ada anggapan bahwa generasi muda cenderung ingin coba-coba banyak profesi.

Bagaimana Anda mengatasi anggapan itu?

Saya hanya minta 1% dari rasa percaya mereka, dan waktu untuk memperoleh 99% sisanya. Satu persen pertama saya raih dengan menunjukkan cara saya merancang rencana untuk nasabah. Jika mereka puas dengan metode saya, itu sudah awal yang baik. Belum lama ini saya bertemu prospek yang dirujuk oleh orang dekat keluarga saya. Dia sudah punya penasihat dari perusahaan lain, tapi orangnya akan pensiun, dan saya ingin masuk menggantikannya. Saat kami bertemu pertama kali, dia agak skeptis karena saya masih muda, jadi pertanyaan pertamanya “Sudah berapa lama dan mau sampai kapan kamu di industri ini?” Saya jawab sudah menggeluti profesi ini sejak usia 19, dan sekarang usia saya 26. Saya masih belajar dan ingin menekuni karier ini seumur hidup, karena menjadi penasihat adalah salah satu tanggung jawab terbesar saya saat ini.

“Kebutuhan saya banyak,” katanya. “Kamu yakin bisa tangani?”

Saya balas, “Biar saya rangkum semua kebutuhan Bapak dan saya tunjukkan cara saya menyusun rencana untuk nasabah.”

Saya suka menggali informasi dan bertanya soal gaya hidup dan kekhawatiran nasabah. Keraguannya sirna karena saya berfokus pada kekhawatiran dan kebutuhannya. Nasabah tidak merasa saya menekan; mereka merasa saya tulus membantu.

Apa saran Anda untuk praktisi Gen Z lain agar sukses di profesi ini?

Saya cukup sering pakai media sosial, seperti Instagram, Facebook, Xiaohongshu (platform dari Tiongkok), dan Lemon8. Saya memposting pengetahuan finansial di aplikasi berbagi video dan foto ini. Lebih dari layanan, saya juga menunjukkan kepakaran kepada audiens. Di Instagram, saya unggah testimoni nasabah dan klaim yang saya bantu penyelesaiannya. Sebagian teman lama dan kenalan melihat konten tersebut dan menghubungi saya untuk bertanya tentang keuangan.

Lee Wan Qi adalah anggota empat tahun MDRT dari Puchong, Selangor, Malaysia. Hubungi Qi di wanqi368@prupartner.com.my.