새로운 분야에서 커리어를 시작할 때, 옆에서 지켜보며 조언해줄 수 있는 멘토가 있다는 것은 참으로 든든한 일이다. 같은 길을 먼저 걸어본 선구자로서, 실패도 성공도 먼저 겪어본 선배로서, 멘티들이 겪을 고충과 고민에 대한 해답을 이미 그들은 알고 있기 때문이다. 멘토는 자신의 경험을 공유하고 조언을 해주면서 멘티의 성장을 돕는다. 이러한 과정을 통해 멘티들은 실패 확률을 줄여 업무 효율을 높이고 보다 자신감 있게 자신의 업무를 처리할 수 있다. 

기업 내 멘토링 시스템의 중요성과 그 의의 

멘토-멘티 관계의 이점 때문에 기업들은 앞다퉈 ‘멘토링’이나 ‘멘토-멘티’와 같은 시스템을 마련하고 있다. 실제로 멘토링은 조직 내에서 개인과 조직의 성과를 향상시키는 강력한 도구 중 하나로 인정받고 있다. 일례로, 구글은 G2G라는 ‘직원간 학습 프로그램(G2G, Googler-to-Googler)’을 도입하여 직원 간 지식공유를 장려하는 풍토를 조성했다. 전사적 차원에서 직급과 관계없이 상호 신뢰를 바탕으로 운영되고 직원들의 성과 향상에 기여하는 것이 목적이다. MDRT 전임회장 브라이언 D. 헥컷(Brian D. Heckert)도 멘토링 관계에 대해 “다른 사람이 실적을 증대할 수 있도록 도우면 나의 실적도 증대된다”고 말했다. 이렇듯 조직 내 멘토는 새로운 직원들이 조직 내 문화와 프로세스를 잘 이해하고 기업의 가치와 목표에 빠르게 적응할 수 있도록 돕는데 의의가 있다.  

외부 멘토 역할의 중요성 

근래에는 조직 내 멘토가 담당할 수 없는 부분을 다루는 외부 멘토의 필요성이 대두되고 있다. 외부 멘토는 다양한 산업과 조직에서의 경험을 바탕으로 조직 내부의 멘토들과는 다른 시각을 제공하며, 새로운 관점과 아이디어를 제시할 수 있다. 특히 빠르고 복잡하게 변화하는 금융 분야에서 미래를 대비하기 위해서는 현재의 지식뿐만 아니라 새로운 아이디어와 접근법이 계속 업데이트돼야 한다. MDRT 김범석 회원은 소속 회사와 관계없이, 보험 업계 종사자들 중 역량은 충분하지만 어떠한 이유로든 성과를 내지 못하는 사원들을 위한 FC 대상 강의를 계획했다. 이러한 것처럼 본인이 경험한 것들을 바탕으로 직원들에게 새로운 인사이트와 접근법을 제공하고 그들의 일의 능률이 오르도록 노력하는 것이 바로 멘토의 역할이다. 그리고 같은 조직 안에 있지 않더라도 큰 제약 없이 본인의 경험과 노하우를 전달할 수 있는 것도 외부 멘토의 이점이다. MDRT를 통해 어떤 외부 멘토링이 가능한지 알아보자. 

외부 멘토링의 예시 

MDRT 남수경 회원은 7년이 넘는 기간동안 동료들과 함께 서로가 멘토 멘티가 되는 MDRT 모임을 진행해왔다. 같은 회사에 다니지 않더라도 같은 업계에 있으며 느끼는 고충과 고민의 결은 비슷하기에 서로 부족한 부분을 채워주며 성장해올 수 있었다고 말한다. 정신적인 측면에서도 큰 힘이 되지만 업무에 있어서도 큰 도움이 되어, 같이 배워가는 단계에서 각자 강의를 나갈 수 있는 금융 전문가가 될 수 있었다. 실제로 시작 단계에선 MDRT 1명이던 만남이 Court Of the Table 1명, MDRT 4명을 배출하는 모임이 됐다. 이렇게 외부 멘토링은 개인의 성장을 도모하는 좋은 도구이다. 

MDRT 총회는 외부 멘토링을 효과적으로 활용하는 예시라고 할 수 있다. MDRT 총회에서는 다양한 경험을 가진 회원들이 연사로 올라 각자의 효율적인 업무 방식이나 유용한 정보를 공유한다. 강연에 참여한 다른 회원들은 연사, 즉 멘토들의 강의 내용을 참고해 본인의 업무에 적절히 적용시킨다. 자연스럽게 업무 공유의 선순환이 일어나는 것이다. 또한 이는 넓은 의미의 외부 멘토링의 한 형태라고도 볼 수 있는데, 회원들이 내부에서는 얻기 어려운 정보나 생각해보지 못한 새로운 아이디어를 접하고 자연스럽게 본인의 관점과 시각을 넓힐 수 있기 때문이다. 

외부 멘토링의 중요성은 현대 비즈니스 환경에서 더욱 부각되고 있다. 특히, 금융업계와 같이 변화가 빈번한 분야에서는 정보와 혁신의 중요성이 더더욱 부각된다. 외부 멘토는 새로운 시각과 전략을 제공하여 개개인의 경쟁력을 높이는데 큰 역할을 할 것이다. 따라서, 내부 멘토뿐만 아니라 외부 멘토와의 지속적인 교류를 활용한다면, 주기적으로 새로운 인사이트를 얻고 시야를 확장하는 것은 물론 더 나아가 한층 성장한 금융전문가가 될 수 있다. 

[안내 말씀] 아래 링크의 인터뷰에서 더 많은 MDRT 회원들의 인사이트를 확인하실 수 있습니다. 

브라이언 D. 헥컷(Brian D. Heckert): 의미 있는 멘토링 관계를 형성하기 위한 간단한 방법 

김범석: 성공하는 금융 컨설턴트 자질과 영업 도구 (mdrt.org) 

남수경: ‘함께하는 아름다운 동행’ MDRT 회원 멘토링 모임과 함께 성장하기 

Contact: MDRTeditorial@teamlewis.com