มูลค่าความเสียหายจากความล่าช้า
เมื่อพูดถึงเรื่องความคุ้มครอง ที่ปรึกษาทราบดีว่าการรอนานเกินไปอาจส่งผลเสียต่อลูกค้าได้ ความเจ็บป่วยสามารถ เกิดขึ้นได้กับทุกคนทุกเวลา Romel จะมาอธิบายวิธีที่เขาสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับความจริง ที่ยากจะรับมือแต่สำคัญ และแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการมีความคุ้มครองที่เพียงพอในเวลาที่ เหมาะสมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญมาก