Kumiko Ikegami áp dụng kinh nghiệm làm y tá trước đây để bảo đảm sức khỏe tài chính tốt cho khách hàng.

Tôi đã chăm sóc bệnh nhân trong gần hai thập kỷ trước khi chuyển sang dịch vụ tài chính. Tại phòng hồi sức cấp cứu cho trẻ sơ sinh, bệnh nhân của tôi là những em bé cần được chăm sóc đặc biệt hoặc sinh non.

Cha mẹ những em cần được chăm sóc đặc biệt rất lo lắng cho tương lai của chúng. Tôi đã giải thích điều này với một giám đốc chi nhánh, và anh khuyến khích tôi tham gia nhóm của anh ấy để trở thành chất xúc tác và cầu nối giữa ngành y tế và bảo hiểm.

Kinh nghiệm có giúp bạn thành công trên lĩnh vực mới?

Tôi có tham vọng lớn là kết nối và giới thiệu bảo hiểm với lĩnh vực y tế. Tuy nhiên, khi bắt đầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hầu hết những người làm ngành y mà tôi biết đều đã có chuyên gia tư vấn bảo hiểm và nhiều người trong số họ đã làm việc với công ty tôi.

Cuối cùng, khả năng kết nối với mọi người đã giúp tôi phát triển tệp khách hàng của mình. Tôi tự hào về những gì mình làm và rất vui khi gắn bó sâu sắc với hạnh phúc của khách hàng và gia đình họ. Khi làm ở bệnh viện, lúc bệnh nhân xuất viện, chúng tôi không giữ mối liên hệ nào với bệnh nhân hoặc gia đình họ. Với nghề này, tôi rất vui vì chúng tôi có mối quan hệ gắn bó trọn đời. Hỗ trợ khách hàng bằng nhiều cách trong thời gian lâu dài là phong cách chăm sóc điều dưỡng lý tưởng của tôi. Vì vậy, tôi cảm thấy mình vẫn còn là một y tá.

Nhiều khách hàng của tôi ở độ tuổi 20 và 30. Những người ở độ tuổi này không thích nghĩ về bảo hiểm. Là y tá, tôi đã chứng kiến nhiều bệnh nhân trẻ tuổi bị thương tật. Tôi nói với khách hàng rằng khả năng điều này xảy ra có thể rất nhỏ, nhưng nếu bạn bị tàn tật, chủ lao động và chính phủ sẽ không cung cấp những gì bạn thực sự cần. Tôi khuyến khích họ có một kế hoạch B, đề phòng bất trắc xảy ra.

Kumiko Ikegami là thành viên MDRT năm năm đến từ Nagoya, Nhật Bản. Liên hệ với cô qua kumiko.ikegami@prudential.co.jp.