Niềm đam mê của người Argentina đối với môn bóng đá yêu quý thổi bùng lên nền văn hóa thu hút người hâm mộ cuồng nhiệt đến các sân vận động trên khắp đất nước để cổ vũ cho các đội bóng yêu thích bằng cách gõ trống, vẫy cờ và hát vang suốt trận đấu. Sống ở Buenos Aires, tất nhiên, bóng đá là niềm đam mê của Christian Salandin, thành viên MDRT hai năm vì anh chơi và làm huấn luyện viên môn thể thao này. Niềm đam mê khác của anh là tư vấn cho khách hàng.

Salandin chia sẻ: “Không thể giải thích được niềm đam mê; chúng ta chỉ có thể cảm nhận nó. Tôi có thể bảo đảm với bạn rằng những khoảnh khắc tuyệt vời nhất trong ngày là mỗi khi tôi ở trên sân bóng hoặc khi tôi phải đối mặt với thử thách gặp gỡ trực tiếp một khách hàng. Ghi bàn trong bóng đá và bán bảo hiểm là tương tự như nhau. Cảm giác bạn nhận được giống nhau.”

Với việc vừa chơi đá bóng vừa làm trong lĩnh vực bảo hiểm và dịch vụ tài chính, Salandin thậm chí còn nhìn ra nhiều điểm tương đồng hơn giữa lòng tận tâm và việc đào tạo của một cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp đang phấn đấu nhắm chức vô địch và một tư vấn viên đang hướng tới những mục tiêu lớn hơn vì lợi ích của khách hàng.

1. Phương pháp và đào tạo

Cả hai chuyên gia đều cần được đào tạo và luyện tập liên tục. Ví dụ, trong bóng đá, với các bài tập như sút vào khung thành, các tiền đạo tập đá từ các góc khác nhau, cố gắng cải thiện kỹ thuật bằng cách sử dụng các thế chân khác nhau. Với tư vấn viên, luyện tập đến từ các cuộc hẹn. “Một đại lý bán bảo hiểm mới vào nghề phải có nhiều cuộc hẹn trước khi một trong số cuộc hẹn đó đủ tốt để từ đó có thể thiết lập quy trình bán hàng”.

2. Tư duy chiến thắng

Niềm tin của cầu thủ vào huấn luyện viên cũng giống niềm tin mà tư vấn viên dành cho người cố vấn. Nếu huấn luyện viên nghĩ rằng bạn là cầu thủ tốt nhất cho một vị trí cụ thể, bạn phải theo đuổi giành chiến thắng và luyện tập ở vị trí đó, bởi vì bạn có thể hoàn thành các mục tiêu lớn khi làm việc cùng huấn luyện viên.

Salandin chia sẻ,“Trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, nếu một cố vấn giàu kinh nghiệm tin rằng bạn là người phù hợp cho một thị trường ngách cụ thể, thì bạn phải tin tưởng lời khuyên của họ vì con đường này có thể là tốt nhất cho sự nghiệp của bạn”.

3. Hãy chơi cùng đồng đội nhưng phải sẵn sàng độc diễn

Trở thành một phần của nhóm là rất quan trọng khi bạn đang theo đuổi và làm chủ các mục tiêu của một kế hoạch hành động. Mặc dù tiền đạo có thể là cầu thủ ghi bàn hàng đầu cho đội bóng, nhưng các bàn thắng đó là kết quả chiến lược của cả đội. Tương tự, thành công của tư vấn viên trong việc giúp khách hàng đạt được mục tiêu có thể là kết quả của cả nhóm hỗ trợ phía sau.

“Tuy nhiên, trong một trận bóng, nhiều lúc bạn có bóng và phải tự thân vận động. Trong một cuộc họp, tình huống tương tự cũng xảy ra, khi tôi cố gắng thu hút sự chú ý của khách hàng và anh ấy chăm chú lắng nghe những gì tôi nói. Cũng giống như trên sân cỏ, nơi các cầu thủ và khán giả hâm mộ đang chờ bạn sút bóng, khách hàng đang chờ bạn đưa ra một số giải pháp. Salandin cho biết: “Chính những lúc như vậy, bạn có thể thay đổi số phận của không chỉ một người, mà là nhiều người bằng cách đưa ra quyết định đúng đắn.”

4. Thích ứng với trở ngại

Trong lĩnh vực bóng đá và dịch vụ tài chính, có những nhân tố khách quan mà người ta không xử lý được. Do vậy, hãy rèn luyện và chuẩn bị cho những tình huống mà bạn thực sự có thể kiểm soát được. Một số thứ vượt xa khỏi tầm kiểm soát của bạn, chẳng hạn như bạn chơi với một đối thủ mà theo báo cáo trinh sát, đội này luôn chơi với đội hình nhất định, nhưng khi chơi với bạn, họ thay đổi chiến thuật. Người chơi phải thích nghi với những điều bất ngờ. Khi tư vấn cho khách hàng, bạn có thể biết khách hàng, biết nơi làm việc, đam mê, hoạt động hàng ngày và các thành viên trong gia đình họ. Nhưng khi gặp mặt, bạn phát hiện ra rằng họ vừa ly hôn hoặc một người thân yêu của họ vừa qua đời.

Salandin thổ lộ: “Đây là lúc bạn phải thích ứng, và đây là lý do tại sao tôi nghĩ rằng chúng ta phải luôn dành thời gian trau dồi một số điều để cải thiện tình hình, như giáo dục bản thân”.

5. Bớt mắc lỗi

Như đã đề cập ở trên, cầu thủ hoặc tư vấn viên không thể làm việc hiệu quả hơn khi bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan, vượt ngoài tầm kiểm soát. Tuy nhiên, họ có thể cải thiện bằng cách xác định những lĩnh vực họ còn yếu hoặc không thể hiện hết phong độ.

“Tôi có thể có 10 tình huống trong một trận đấu để ghi bàn thắng, nhưng có lẽ thủ môn của đối phương là người xuất sắc nhất thế giới. Điều đó không có nghĩa là tôi đã làm sai điều gì đó. Điều tương tự cũng xảy ra với khách hàng. Có thể tôi đã gặp ba hoặc bốn khách hàng trong một ngày và không thể chốt hợp đồng. Có thể khách hàng không phù hợp. Có thể họ đã có một ngày tồi tệ. Nhưng nếu mắc lỗi, tôi phải rèn luyện ở những nơi có thể làm tốt hơn và cải thiện một số điều để giảm bớt lỗi,” Salandin bày tỏ.

6. Tập trung

Ngày nào các cầu thủ do Salandin huấn luyện cũng cần sự quan tâm của anh để tạo dựng niềm tin. Anh cũng áp dụng sự quan tâm đó trong các mối quan hệ với khách hàng.

Salandin chia sẻ: “Trong cả hai trường hợp, một khi cầu thủ và khách hàng nhận thấy họ được tôi chú ý và tập trung, chăm sóc và quan tâm đến sự tiến bộ của họ, thì họ tin tưởng tôi. Họ cởi mở và chúng tôi có thể làm việc cùng nhau vì mục đích chung. Với các cầu thủ, mục đích là trở thành cầu thủ chuyên nghiệp và đá hay hơn. Với khách hàng, mục đích là xây dựng một tương lai tốt đẹp cho gia đình họ.”

7. Định nghĩa thành công

Thành công không phải là thắng một trận đấu hay ký được hợp đồng bảo hiểm, vì tôi xin nhắc lại một lần nữa, các yếu tố khách quan vượt quá tầm kiểm soát của con người có thể đưa đến kết quả khác xa với mong đợi. “Thành công là việc bạn chuẩn bị kỹ càng nhất có thể bằng cách rèn luyện để có một ý tưởng và phương pháp rõ ràng để xử lý trận đấu hoặc một buổi hẹn và rồi chỉ cần thực hiện mà thôi. Đây là thành công đối với tôi,” Salandin cho biết.

Bóng đá là niềm đam mê của Salandin. Với đồng nghiệp, những người muốn kết hợp bất kỳ niềm đam mê nào với nghề tư vấn viên, anh đều khuyên họ những điều sau:

• Đừng lúc nào cũng nghĩ đến tiền.
• Xác định những điểm tương đồng giữa cả hai hoạt động.
• Tận hưởng quá trình kết hợp niềm đam mê với việc trở thành tư vấn viên đồng thời hiểu rằng trong thời gian đầu, công việc này có thể tẻ nhạt.

Việc đạt danh hiệu Court of the Table năm 2021 chứng minh thêm rằng anh có thể thành công trong cả bóng đá và dịch vụ tài chính, đồng thời duy trì sự cân bằng giữa cả hai lĩnh vực vì anh làm như một chuyên gia tận tâm và có tổ chức. Anh cũng luôn cập nhật những thông tin mới nhất và tôi luyện để không ngừng tiến bộ.

Salandin bày tỏ: “Trong cả hai lĩnh vực, hầu như lúc nào tôi cũng rèn luyện với những người giỏi nhất. Những người xuất sắc trong công việc của họ. Tôi nghĩ đây là điều quan trọng nhất và tôi có thể cho bạn một vài mẹo quan trọng hơn. Thứ nhất, hãy cố gắng luôn được bao quanh bởi những người thành công trong lĩnh vực mà bạn muốn làm việc. Thứ hai, tuyển những người bạn có thể hoàn toàn tin tưởng vào đội ngũ của mình. Hãy sẵn sàng và cố gắng hết sức cho đến khi không có gì ngăn cản bạn đạt được mục tiêu - thành công chính là ở chỗ đó. Kết quả sẽ đến một cách tự nhiên.”

Carina Madrid viết bài cho Công ty Roma, công ty hỗ trợ MDRT phát triển nội dung cho khu vực Châu Mỹ Latinh. Liên hệ carina@romacompany.mx

THÔNG TIN LIÊN HỆ: Christian Salandin clsalandin@gmail.com