Gọi điện ngẫu nhiên như một chiến lược tạo mối bán hàng sẽ không bao giờ chấm dứt, nhưng hoạt động này đối diện với một trận chiến khó khăn vì mọi người có xu hướng lọc và chặn những cuộc gọi phiền toái. Tuy nhiên, mạng xã hội có thể xây dựng thương hiệu của bạn, giúp bạn tiếp cận với nhiều người hơn và thiết lập mối quan hệ bền chặt hơn với mọi người. Do vậy, bạn đã có cam kết nghiêm túc với mạng xã hội, cụ thể là LinkedIn chưa?

Là minh chứng thành công với tôi

Tôi đã thành công với nền tảng này. Sau khoảng tám tháng nỗ lực trong năm 2021, tôi đã xây dựng được một cơ sở kết nối LinkedIn cấp một gồm 2008 người, và 39,3% trong số đó đã nhắn tin cho tôi. Tôi là một người “nhất chiến thành danh” sao? Năm 2022, mạng lưới của tôi tăng lên 4.038 và nếu đo lường theo ba cách khác nhau tỉ lệ tương tác của tôi là trên 37%. Làm sao tôi có thể có được kết quả này với những người chưa từng gặp trực tiếp bao giờ? Tôi quyết định cần phải xây dựng mạng lưới người tôi theo dõi ở châu Á và bắt đầu lập danh sách nhà quản lý và người có ảnh hưởng đến từ các công ty bảo hiểm ở đây. Nhóm này đã tăng lên 440 người thông qua việc gửi yêu cầu xin kết nối. Hàng tuần, tôi gửi tin nhắn đi kèm một vài tin tức cá nhân và một đường dẫn đến một trong các bài viết gần đây của mình. Sau một năm, 40.7% các kết nối đó đã có tương tác dưới hình thức ấn nút thích hoặc chia sẻ bài viết hoặc gửi tin nhắn.

Tôi bắt đầu bằng cách nào?

Cách tôi đã làm rất dễ để bạn làm theo. Nó không đòi hỏi xây dựng một hệ thống, thuê huấn luyện viên hay thuê người ngoài để làm. Chi phí duy nhất là thời gian. Do mỗi công ty một khác nên bạn được xác nhận là phòng tuân thủ cho phép bạn gửi tin nhắn qua lại với kết nối của bạn.

Xây dựng mạng lưới. Tìm người có tiềm năng làm ăn trên LinkedIn. Hội cựu sinh viên trường đại học của bạn là một nguồn tốt để bắt đầu. Hãy gửi một vài yêu cầu xin kết nối mỗi ngày. Hãy chỉnh lại tin nhắn của bạn để thể hiện tại sao họ lại được lợi nếu chấp nhận kết nối với bạn. Tôi thường nói: “Tôi viết bài về tìm kiếm khách hàng tiềm năng. LinkedIn là một cách hay để chia sẻ các bài viết đó.”

Tiếp cận. Khi bạn có một số lượng kết nối lớn, hãy gửi một vài tin nhắn đã được tùy chỉnh mỗi ngày để tìm hiểu từng người tốt hơn. Tôi thường đưa các chi tiết kiểu chúng tôi đã kết nối được bao lâu, tôi sống ở đâu và một vài chi tiết cá nhân để cho thấy tin nhắn đó không phải là tin nhắn tự động. Tôi đề cập đây là một tin nhắn để bắt chuyện, đại loại giống như khi gặp gỡ tại một bữa tiệc, và đã đến lúc cần biết thêm về nhau. Việc gửi 12 tin nhắn như vậy mỗi ngày không tốn nhiều thời gian.

Để ý đến các thông báo. Bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở ngày sinh nhật, cột mốc năm làm việc và thay đổi chỗ làm. Để đáp lại, hàng sáng tôi sẽ gửi một tin nhắn ngắn gọn cho mỗi thông báo nhắc nhở đó.

Đăng bài thường xuyên. Bạn nên truy cập các bài viết về nâng cao kiến thức đã được phòng tuân thủ phê duyệt tại công ty bảo hiểm của bạn. Một cách lý tưởng là thêm một vài lời ở phần giới thiệu bằng cách giải thích tại sao bài viết đáng bỏ thời gian để đọc.

Trả lời mọi phản hồi và nhận xét. Điều này là đương nhiên. Các hành động này được xem là tương tác. Câu bày tỏ yêu thích của tôi là, “Xin cám ơn bạn vì đã dành thời gian phản hồi.” Câu nói đó thường mở đầu cho một cuộc trò chuyện.

Tham gia nhiều nhóm. Việc đăng bài cần làm sao để kết nối của bạn biết về các bài viết đó. Còn những người khác ở bên ngoài thì sao? Hãy tìm các nhóm LinkedIn tương thích với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn. Nếu bạn thêm hội cựu sinh viên vào mạng lưới kết nối, hãy xem trường có một nhóm LinkedIn bạn có thể tham gia không. Nội dung đăng tải lên các nhóm khiến bài viết của bạn xuất hiện trước những người chưa phải là kết nối của bạn. Nếu họ bỏ thời gian để nhận xét, đó là một lý do đủ tốt để tiếp cận và đề nghị họ kết nối.

Tiếp thị nhỏ giọt đến kết nối của bạn. Tôi sắp xếp hầu hết các kết nối cấp một của mình thành năm nhóm. Mỗi tháng một lần, tôi gửi một tin nhắn tới mọi người trong từng nhóm và kèm theo đường dẫn đến bài viết. Đó là một hoạt động sao chép-và-dán. Phần nội dung tôi sẽ ghi đây là tin nhắn “một tháng một lần” từ tôi, và thi thoảng tôi thêm: “Hãy cho tôi biết nếu một tháng một lần là quá nhiều.” Bạn nên lịch sự cho mọi người lựa chọn bỏ ngang, mặc dù đơn giản là họ sẽ bỏ kết nối với bạn và biến mất nếu họ không quan tâm.

Khi nào tôi sẽ thấy kết quả?

Đừng kỳ vọng kết quả ngay lập tức. Một số sẽ trở thành những người thường xuyên trao đổi. Những người khác có thể trả lời một năm một lần. Lấy danh sách châu Á của tôi làm ví dụ, tôi gửi tin nhắn cho kết nối của mình vào thứ Ba hàng tuần. Với khoảng 400 kết nối, tôi nhận được phản hồi từ trung bình 25 người mỗi tuần và đôi khi tỉ lệ phản hồi là gần 10%. Một số người nhắn tin qua lại thường xuyên, nhưng thường những người phản hồi hàng tuần là những người khác nhau. Nếu tính cả năm, tỉ lệ là khoảng 40% cho nhóm này. Bạn sẽ phát hiện những người phản hồi lại và nói: “Tôi thích các bài đăng của bạn.” Nếu bạn cho rằng im lặng là không quan tâm, thường thì điều đó không đúng.

Một trong những nét hay của chiến lược này là nó dễ thực hiện. Dù mất thời gian, nhưng đó là phí tổn duy nhất của bạn. Khác với các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng khác, bạn có thể kết nối trên LinkedIn bất kể lúc nào bạn muốn. Đó có thể là hoạt động cho ngày mưa cuối tuần. Điều quan trọng là bạn nên làm chủ hoạt động đó mỗi ngày.

Bryce Sanders là chủ tịch của công ty Perceptive Business Solutions Inc. Ông cung cấp các khóa đào tạo về thu nhận khách hàng có giá trị ròng cao cho các chuyên gia dịch vụ tài chính. Cuốn sách “Captivating the Wealthy Investor” (Săn lùng nhà đầu tư giàu có) của ông được bán trên Amazon. Liên hệ với ông tại brycesanders@msn.com.