Từ sự hiểu biết sâu sắc đến sự tín nhiệm bền vững: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng cao cấp

Để tạo ra một mối quan hệ bền vững thì yếu tố tiên quyết là hiểu rõ khách hàng. Nhưng đối với khách hàng cao cấp, điều này không chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu sở thích hay thói quen, chị Trần Thị Hồng Ngọc đã đi sâu hơn tìm hiểu về những giá trị, nhu cầu, thói quen chi tiêu của khách hàng và không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn để giúp khách hàng thật an tâm khi đồng hành cùng chị trong quãng thời gian dài.