即使是在經濟最好的時候，金融服務業也具有不可預測性，而且充滿挑戰。

屢獲殊榮的抗風險專家 Heidi Dening 承認，圍繞疫情形成的環境變化，顧問不得不改變一貫的做事方式，但即使在此之前，金融服務業的工作也充滿了波動不斷之市場帶來的不確定因素。「他們永遠都得適應。」她指出，如欲前進，既需要勇氣，也需要自我引領。

「每天早上醒來，思考今天會過得如何，這需要很大的勇氣。我該怎麼做？我怎樣才能繼續成功？而不是因為困難和壓力而被恐懼或拖延所麻痹。」她如此說道。

Dening 指出了商界中存在五種不同類型的勇氣：身體勇氣、社交勇氣、智力勇氣、道德勇氣和情感勇氣。瞭解每一種勇氣類型，將有助專業人士調整其領導技巧和能力。

當您想到「勇氣」這個詞時，可能首先想到的是身體勇氣 。它涉及勇敢，就像急救人員所表現出來的那樣。對他們來說，這種技能天生存在；然而，金融服務業的人很少需要表現這種勇氣。

當您表現出社交勇氣時，您就冒著被同齡人排斥和拒絕的風險。Dening 解釋指：「在企業中，有 社會勇氣意味著您必須能作出最佳決策，要基於最佳決策這個事實，而不是基於您會成為群體中最受歡迎的人。」

道德勇氣意味著堅持您的信仰。那些有道德勇氣的人行動比語言更響亮，通常會被視為榜樣。在作出招聘決定時，這種勇氣可能會出現。她說：「有時候，員工的技術能力很強，我們知道他們會帶來很多銷售額，但他們可能會不適合公司文化。」

「智力勇氣，就是跳出思維定式，打破現狀。」她續道。「這不是要去做那些以前做過而有用的事情。而是要以不同的方式思考如何吸引新朋友，如何培養人際關係。」這項技能現在特別有用，因為世界已經發生了巨大變化，並將繼續如此。很少人能欠缺智力勇氣而攀升到領導職位。

情感勇氣是指一個人有能力接受自己對事物的感受，願意變得脆弱，說出真相並以此為傲。從歷史上看，世人一向敬佩堅忍的領導人，所以 Dening 認為，向更情緒化的領導風格轉變是向前邁出的積極一步。她說：「這并不是說他們不像人、不像領導或不像同事。這意味著他們要有足夠勇氣說出：『我必須對您實話實說，我覺得這很難』這句話來。」

在掌握了各種形式的勇氣之後，接下來要培養自我領導技能。Dening 解釋指：「自我領導就是自己掌握自己人生的軚盤，每一天都朝著自己相信的光明未來進發，以此為目標作出決定。」要成為有才能的領袖，吸引優秀的團隊，首先就要成為一個有才能的自我領導者。接受自我領導策略有助人們遠離恐懼，取而代之的是人們將培養出韌力，如此便能有策略地面對任何可能出現的挑戰，而非只是簡單應對。

努力塑造自我領導和培養韌力，能讓人更好地面對壓力、適應變化，擁有樂觀的態度，並找到犯錯的勇氣。建立一個有韌力的規劃，將有助您應對金融服務業的不確定因素。

韌力規劃

使用 Heidi Dening 的韌力計分卡，衡量您目前的韌力水平（在 heididening.com/resilience 上進行互動測驗）。理解了這一點後，接下來就可以著手韌力發展計劃的五個組成部分：

1. 為何韌力對職業生涯至關重要——培養韌力能確保您透過提高創意與堅韌度來超越職業目標，更輕鬆地平衡職業與個人生活中的各種責任。

2. 找出問題並加以解決——生活中，有哪些困難使您難以優先考慮培養韌力？例如：您可能要照顧年邁的雙親或年幼的子女。

3. 識別優點——您已經養成的良好習慣是甚麼？例如：午後散步或持續進修。

4. 識別盲點——您需要停止做甚麼？例如：深夜看手機或每天吃高糖零食。

5. 遵循韌力桶方程式——身心俱疲時，將很難喚醒領導力。您需要將上述五點納入日常生活中，以確保自己的韌力桶保持穩定堅固，這樣您才擁有在艱難時期繼續向前的信心與能力。

• 每天：每天靜坐 10 分鐘。
• 每週：每週花一小時尋找快樂。
• 每月：每個月放鬆一天。
• 每季：每季放一個長週末假期。
• 長期：找到為您帶來微笑、溫暖您的心靈、給您的大腦帶來智慧的人，並與他們建立更多連繫。

聯絡方式：Heidi Dening heidi@heididening.com