六年前，日本的勞動法律和法規大規模改革，Noriyuki Matusda 的一名既有客戶聯絡了他進行諮詢。這名來自日本 Aichi（愛知縣）、擁有 6 年百萬圓桌會齡的會員，曾是人力資源行業的從業人員，而客戶則任職業務經理，他的問題無關保險，而是與處理騷擾、加班和解僱等職場話題，以及工傷事故等勞動爭議有關。

這正是 Matsuda 以前工作中處理過的事情，昔日的經驗幫他挖掘了顧問這份職業的新重點，那就是將財務支援與職場相關的專業知識融合起來。

「企業東主常因員工問題而感到困擾，他們在各個方面都需要實踐層面的建議，包括處理工作事故訴訟而產生的問題。」Matsuda 如是說。「解決他們的擔憂後，管理層便能更專注於手頭上的工作。」

透過這段經歷，Matsuda 發現了與勞動法律、工作改革和從人事角度管理公司健康有關的專業機會。但他亦意識到，除了將重心放在保險上，以及人力資源方面的經驗，他對當下許多需要瞭解的範疇皆一無所知。

因此，他與專門處理勞動問題的律師展開了研討會，建立一個由金融服務業以外專業人士組成的人脈網絡，協助他解答企業東主所關心的問題。這意味著客戶可以在財務、人道主義和法律方面受益，例如與在工業事故中不幸身亡之僱員的家屬合作。

這種調整尤為受歡迎，因為早在他入行時，就有人告訴過他：10 年後他會四處碰壁，並在繼續發展的道路上不斷掙扎。透過開發新的目標市場及學習嶄新範疇，Matsuda 充滿了向前的動力，不再害怕「10 年之癢」了。

在勞工相關的問題上，Matsuda 還做了一些工作，他與公司合作制定政策，創造正面的工作環境，提升員工和管理層的幸福感，然後透過各種保險產品為他們帶來安全感。隨著 Matsuda 合作的公司越來越多，大家愈加認為他是瞭解勞工問題的顧問，從而讓他獲得在不同組織演講的機會，並大大地擴展了客戶群。

他的部分客戶是公司，他們希望 Matsuda 幫助審查公司內部條例，並提出各種方案來解決員工福利及風險管理方面的問題。

「管理層始終以公司的生存和員工的未來為己任，有時候他們會深感憂慮。」他說道。「我們相信，招聘者與員工之間不但要架構知識橋樑，還要塑造無縫體驗，這樣公司才能避免將自身利潤置於推動公司發展的各方人士之上。」

談及未來發展，Matsuda 表示自己會專注研究保險領域。疫情帶來的各種挑戰促使他開始提供網上金融知識培訓（他知道很多人也在做這件事），並透過社交媒體徵集不同人群對保險的感受。

「現今社會在疫情影響下發生了天翻地覆的變化，我想開發新的溝通方式，與各行各業的人士交流。」他表示。「當我們展望未來時，新生代的觀點、企業東主和年長者的意見都至關重要。」

Tetsuo Kageshima 為 Team Lewis 撰稿；Team Lewis 是一間協助百萬圓桌開發亞太市場內容的傳播機構。聯絡方式：mdrteditorial@teamlewis.com。

聯絡方式：Noriyuki Matsuda ag.matsuda.noriyuki@metlife.co.jp