撰稿：Ian Green，Dip PFS
我在大約 25 年前加入百萬圓桌，希望提高業績，成為更優秀的保險顧問、理財規劃師兼業績人員。起初我沒有想過結交更多朋友，也未嘗希望會發現一個由世界各地傑出人才組成的網絡，更未曾寄望於這些人能在我隨時提出要求時，做到有求必應。我甚至不是為了獲得協助他人時的美妙感覺而加入。但令人高興的是，自從我成為會員以來，每一年我都獲得上述三點的收穫。
志願服務的好處
在機緣巧合之下，有個人某次讓我意識到這些我以前從未認知的好處。多年前，我以項目統籌委員會 (PGA) 志願者的身份參加了百萬圓桌年會。那是我首次承擔 PGA 任務，我和來自加拿大 British Columbia（卑詩省）Vancouver（溫哥華市）的 Clay Gillespie，CFP、CIM 通力合作。我們的任務就是為與會者指路。
Gillespie 擁有 21 年百萬圓桌會齡，我們兩人相處甚歡。在幫他人指路的空檔時間，我們常有一些安靜的時間可以聊天。雖然相隔近 5,000 哩，但是我們發現彼此有許多共同興趣，譬如孩子們的年齡、我們經營的業務類型，以及對家鄉運動隊的失望之情。
兩小時的執勤時間結束，我們等待下一批志願者換更。但不知為何，接下來兩批志願者都未能現身，因此我們只好繼續工作了四小時。我們兩個人都享受彼此的幽默感，為其他會員提供協助的時光仿佛轉瞬即逝。任務結束時，我們決定一起去吃東西。我們還讓一位路過的百萬圓桌會員幫忙拍張合照。那時還沒有智能手電話，我隨身帶了部傻瓜機，我答應回英國後把相片沖印出來，然後寄給 Gillespie。我們交換了聯絡方式，並約好在那週接下來的一場會議上碰面。
回家後，我把相片沖印出來，看到了這位新朋友上次露出的笑容。在這張珍貴的紀念照中，他在我腦後比出兩隻兔耳朵的手勢。
光陰荏苒，我們曾多次在百萬圓桌各種不同的志願者崗位上相遇。Gillespie 好心地把我的名字提交給頂尖會員活動組織者，讓我有幸獲得委員會的一個崗位。我很榮幸最終帶領百萬圓桌的這個部門，非常感激有機會為之服務。
友誼和給客戶帶來的好處
有一次，我在 Gillespie 的家鄉 Vancouver（溫哥華）轉機停留 14 小時，我們再次碰面。我沒有獨自候機，而是他陪我度過了一整天。我轉機那天也恰逢他的球隊西雅圖海鷹隊幾十年來首次打進總決賽。是的，為了陪我，他犧牲了唯一一次看球隊贏球的機會。多年後，我才有機會在英國 London（倫敦）招待 Gillespie 和家人，藉此報答這份慷慨恩情。
我們每次見面，都會特別留出時間來討論工作，並交流彼此最好的業務想法。我們會討論哪些方法奏效、哪些不適用。儘管稅收制度、產品、業務都不盡相同，但是希望最好地服務客戶這個共同理念，成為了我們之間的紐帶，促使我們互相分享學習。縱使雙方客戶相隔千里，但我們二人之間的百萬圓桌友誼，讓大家的客戶都獲得更好的服務。
事實上，我們都向越洋搬遷的客戶推薦對方。向移民客戶推薦一位值得信賴且稱職的百萬圓桌會員，那種感覺真是太好了。同樣，雖然這並非我加入百萬圓桌的初心，但是當有需要時，能夠擁有這種能力的感覺非常棒。
我們都透過在年會上貢獻一些時間來服務百萬圓桌。從那個小小的姿勢開始，我們擴大了人脈、推動事務所發展，並成為了更優秀的業績人員。但最意想不到也是最棒的是，我們收穫了終身友誼。
為何說保險是人人都需要的救生艇
撰稿：Derek A. Dingwall，AFP
如果客戶尚未意識到保險的重要性，我便會分享這個故事。
1912 年，號稱永不沉沒的巨輪：鐵達尼號，起錨遠航。似乎沒人擔心鐵達尼號遠航時攜帶的救生艇數量，不足以應付船上載客量所需。畢竟，救生艇看起來壓根用不上。
然而，就在鐵達尼號處女航一個重霧籠罩的清晨，它撞上了一座冰山。警報響起，超過 2,200 名乘客和船員衝到甲板上尋找救生艇——這是能夠救命的最重要事物——然而因為沒有足夠的救生艇供所有人使用，最終有 1,500 人遇難。
在以往推銷風險保障類產品的 40 年中，我接觸過的幾乎每個人都曾是那些認為永不沉沒的人。然後我會講述鐵達尼號的故事，並解釋指我銷售的就是救生艇——每一份人壽保險、殘疾保險和重大疾病保險都是一艘救生艇。討論內容瞬息間就會改變。
我會問對方：「您希望您的救生艇能容納多少人？是只為您一人考慮，還是需要同時承載您的家人？」
2020 年 2 月 14 日，我的生活遭逢巨變。我們的鐵達尼號撞上了冰山——是癌症。我時年 53 歲的妻子 Joyce，證實患上第 4 期卵巢癌。
我在南非 Johannesburg（約翰內斯堡）有一間大型理財規劃事務所，建立在百萬圓桌誠實、信任和服務的原則之上。然而，妻子比業務更需要我。
幸運的是，我之前為妻子買了一份大額重大疾病保單，這張保單成功賠付且完全免稅。這艘救生艇讓我能將包括五名支援員工在內的事務所，交由另一個樂於且有能力承接的理財規劃團隊管理。多年來，我一直向客戶所承諾的經濟紓困，當刻我感同身受。
好消息是我的船仍在航行。Joyce 戰勝了癌症，並日漸康復。現在我們一起享受退休生活。
每個人都需要一艘救生艇。
