我們每日的工作就是做正確的事：無論是建立有意義的關係、聆聽並真心聽取、發現理財和保險缺口、提供一流的服務，抑或以符合道德的方式對待別人。
關於做正確的事，以下是我最喜歡的故事。
大約 25 年前，我開始與一對已婚且有自己公司的夫婦合作。他們的財富都放在了生意和物業上，卻幾乎沒有流動資產。
我和當中的女士關係很好，但她的丈夫從來沒有時間去做理財規劃。他忙於經營生意，我費盡唇舌才能說服他。他碰巧以前是全國頂級的推銷員。所以他不相信我，認為我只是想要拿到佣金。但我還是堅持下來，並學到了寶貴的一課：那就是不要忽略客戶的另一半。好消息是，管錢的不是這位丈夫，而是他的妻子。
這兩個人一開始都抱懷疑態度，不願接受我的協助，但我堅持下來了。經過多次見面，我終於成功說服這位妻子，讓她相信自己需要一個理財規劃。她發現自己需要一份基於家族病史的保單，而由於二人幾乎沒有可用的流動資金，所以她需要找辦法來支付迫在眉睫的醫療險需求。在考察了幾間公司後，妻子逐漸接受了這個想法，投了保。
而我絲毫沒有意識到，最大的挑戰還在後面：丈夫堅信妻子可以照顧他，所以他不需要這份保單，而且非常堅持己見。我花了三年時間才說服這位丈夫。他最後在表格上簽了名，因為他非常關心妻子，而妻子則明確表示他必須買一份保險，否則……
您看，這份保單關乎兩件事：保持家庭穩固，以及在將來可能會遇到的困難時期裡，保證夫妻二人的自由選擇權利。對妻子來說，與成年子女的關係是最重要的，她不希望任何人就護理質素和財務狀況爭論不休。身為企業東主，他們希望在經濟上保持獨立，而不是依賴他們的成年子女。
所以，故事的結尾是這樣的。這位自認無敵的男人從未想過，自己會在 82 歲時證實患上阿茲海默症，當時這對夫婦正要出售他們的企業。他們沒有快樂的退休生活，未來也沒法出去旅行。相反，有的只是不斷地與醫生預約，還數次入住記憶護理中心。一個充滿活力的人——不在了。
他在一間私人記憶護理中心有了一個新家。這項索償持續了五年，共賠付了 50 多萬美元。而那個男人得到了最好的治療，保險索償讓他在去世之前和妻子都過上了有尊嚴的生活。而且他的病也沒有為家庭帶來任何經濟壓力。我對他的離去感到很難過，但同時也為這位丈夫和妻子感到高興。
這位丈夫，就是我的父親。
您正在做正確的事嗎？
