4大時間管理概念應對壓力 從而提升生產力
在香港這個充滿競爭和機遇的城市中,時間是最珍貴的資源之一,有效的時間管理不僅可以提高工作效率,幫助壽險理財顧問更好地把握商機、提升服務質素,更能助顧問實現個人目標及發展個人興趣,維持身心健康。以下是幾個關於時間管理的概念和實踐:
1. 設定明確的目標:
「一日之計在於晨」,顧問應於每日開初便明確地定下目標及工作的優先次序,分清緩急輕重,確保工作日程與個人目標及長期計劃一致,避免投放多餘時間於不必要的任務之上,將時間和資源投入到真正重要和有價值的任務中,避免顧問因日程混亂而承受不必要的壓力。在安排每日工作日程時,香港百萬圓桌會員梁家駿(Eddie)指出,顧問可預先為每項工作編排好所需時間,並確保自己於指定時間內完成該項工作,藉此建立更清晰的時間觀念,並順利按時完成各項任務。
2. 避免浪費時間:
根據《極度專注力》中提到的研究,當某項工作被中斷時,人們一般需要花上多於20分鐘才能回到之前的專注狀態,所以,顧問應確保在工作過程中,避免受其他事情所干擾,但在目前「手機不離手」的世代,偶然一個推送通知便可打斷人們正專注工作的狀態,繼而拖慢工作進度,更會因無法按時完成任務而為自己帶來更多工作壓力。
為免受外間資訊干擾,顧問需留意避免於工作時間內漫無目的地瀏覽社交媒體或網上論壇。
另外,「拖延症」亦是為顧問帶來壓力的主因,大家或會對艱巨的工作抱著逃避的態度,或者草草了事,影響工作質素。香港百萬圓桌會員岑頴琴(Fanny)表示顧問需避免先以悲觀及消極的心態應對工作,以「船到橋頭自然直」的心態確保自己以輕鬆的心情處理工作,方能更有動力完成各個項目。
3. 持續學習和成長,維持正向態度:
時間管理是一個不斷學習和改進的過程,而掌握時間管理的技巧更能為個人預留充裕時間發展興趣、與親友聚會,維持生活及工作平衡(work-life balance),對身心健康有所益處。
Fanny補充指,擁有良好身心健康才能以更佳工作狀態視人,相比起在一天內急於聯絡多名客戶或與他們會面,不妨進行自己喜歡的活動,或專注於家庭生活,放鬆身心,亦可透過冥想整理思緒,排解壓力。
香港百萬圓桌會員的陳偉珊(Irene)表示,顧問亦應保持上進心和好奇心,在工餘時間進行與業務並非有直接關係的活動,從而增值自己,例如透過閱讀書籍、參加培訓課程、參與專業活動等方式,不斷更新知識和技能,以應對不斷變化的環境和挑戰。
4. 使用時間規劃工具:壽險理財顧問的工作排山倒海,每天均有形形式式的客戶查詢、會面安排、保單整合等需要處理,因此善用時間規劃工具及相關電話應用程式便非常重要,能減輕顧問看到混亂而大量的日程而衍生的心理壓力。
香港百萬圓桌會員梁卓恆(Arve)便指出,用於安排日程的應用程式除了能列明代辦事項,更能標記每個項目的優先順序,同時清晰列出每頂工作的重點事項,並紀錄及分辨每名客戶的需要,方便顧問隨時查閱。
在香港這樣繁忙的城市中,保持工作效率固然重要,但顧問亦需確保自己於生活上取得平衡,過度投入工作可能會導致身心疲憊和人際關係疏離。因此,顧問應學會分配時間給家庭、朋友和休閒活動,亦應預留時間給自己,給自己留出時間來休息、放鬆和培養興趣愛好,這更有助於提高工作動力和創造力。
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