20 年來,Hilda Manalo Linaac 認為理財顧問與其說是職業,倒不如說是一份低投入的副業。這名來自菲律賓 Parañaque(帕拉尼亞克)、百萬圓桌會齡 4 年的會員,大部分時間都在丈夫的律師樓幫忙及撫養三個孩子,其中最小的孩子先天有特殊需要。
時間來到 2019 年尾,Linaac 的丈夫因中風而變得虛弱,長期昏迷後與世長辭。幾個月後,由於疫情爆發,全球各國紛紛實施封控,身為家中唯一的經濟來源,Linaac 幾乎沒有時間緩解悲傷。面對極高難度的情感、身體與經濟困境,她決定專注於顧問工作,頂住悲傷與疫情的雙重風暴。
「 理財顧問這份工作除了能帶來收入外,還讓我找到了自身目標,那就是希望協助他人遠離我所承受的痛苦,讓他們不必在親人離世後背負起巨額醫療帳單。」她說道。
這段經歷為 Linaac 多年前投身金融服務業的原因注入了新動力。當初,她想保住教師飯碗,同時找一份有彈性的工作,既能滿足個人需求,又契合她充滿創意的天性。但身為理財顧問,她遇到過最難溝通的客戶竟然是她的丈夫。丈夫對人壽保險興趣平平,對保障範圍也不廣泛。
重新建立連繫及更新理念
在別無選擇的情況下,她只能將副業置於中心,重新審查舊客戶的保單,其中許多客戶是她在 20 多歲時找到的。當中大部分人與她年齡相仿,後來在事業上取得了進步,收入亦有所提高。如今,當 Linaac 聯絡他們檢討保單時,對方不但更有能力和興趣考慮保費更高的保險產品,而且還為她介紹了其他客戶,為她的業務帶來顯著幫助,讓她在職場上重振旗鼓並迅速發展起來。
此外,Linaac 還致力提升理財顧問相關技能,積極參與各種課程,學習如何錨定並吸引高淨值人士。她的外展服務做得非常出色。她請精算師朋友幫忙製作了一些設有計算公式的電子表格,讓準客戶和客戶更好地瞭解自己在保障、退休和教育資金方面需要多少錢。Linaac 只需要輸入出生日期,表格就會顯示出客戶需要購買多少金額的保險和投資。這樣一來,她就不必在客戶和準客戶面前親自進行繁複的計算,可大大節省時間,為他們制定合適的解決方案。
當然,鑒於疫情猶未過去,Linaac 認為 Manila(馬尼拉)採取嚴格封控措施這件事好壞參半。起初,無法面對面交流對她與客戶建立連繫構成障礙,但是隨著遙距服務的普及,她開始學習使用數碼平台,足不出戶就能與更多客戶見面。子女尚陷於喪父之痛時,Linaac 既要忙於事業,又要盡到母親的責任,有時候因見客而無法參加孩子們的活動時,她會請親戚代勞。
透過具體安排自己的日程,並在必要時尋求協助,她在 2021 年首次入圍百萬圓桌會員,此後每年都成功入圍。
撥開雲霧見青天
處於職業上升期,Linaac 意識到直面悲傷的重要性。她在靈性與寫作中找到慰藉,並出版了一本關於自我反思的書籍。雖然她是孩子們的主要依靠,但是 Linaac 深知照顧好自己的重要性,並透過鍛煉和運動,優先保證自己的健康。她透過這些目標來擴大及豐富自己的人際網絡,接觸到更多準客戶,還在健身室鍛煉或打羽毛球時結識到新客戶。
藉著這段經歷, 她明白了至暗時期也會迎來光明。最近,她在 Cebu(宿務)參加完演講活動後,坐上了一趟顛簸的航班。Linaac 旁邊坐著一位老先生,對方感受到她的不安,遂與她攀談起來。她回答了他有關這趟旅程的問題,而對方也分享了自己的家庭故事。飛機降落後,兩人交換了聯絡方式,這位先生後來聯絡了她,向她諮詢保險事宜。雖然他還不知道自己需要甚麼,但是在談及子女的職業成就時,他的自豪感油然而生,這意味著存在遺產規劃的空間。在 Linaac 的指導下,他目前正考慮為自己和子女購買保險。
雖然我們無法預知風暴何時會撼動生活,但是 Linaac 始終堅信,我們可以排除萬難。「尋找真正適合自己的船錨,讓您更有能力承受任何風暴,並在一切事物中發現美好。」
Therese Panganiban 為 Team Lewis 撰稿;Team Lewis 是一間協助百萬圓桌開發亞太市場內容的傳播機構。聯絡方式:mdrteditorial@teamlewis.com。
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