大約三年前，我一名校友的父親出現了嚴重的胸痛症狀。如果沒有我們提供的保險保障，他可能當時就因心臟病發作而喪命。
在朋友父親心臟病發作之前，我為他辦理了一份重大疾病保險。我們還討論了一款特殊產品，可在人壽保險的基礎上追加醫療福利，適用於各類大型手術、緊急治療或醫院診斷。朋友堅決反對，並力勸父親不要購買這份特殊保單。雖然他的父親也持保留意見，但最終還是簽了名購買附加保險。
此後不久，他心臟病發作，住進了療養院。幸運的是，他的意外事故緊急護理保險能賠付私人醫療機構的費用。這時，保單的外科保障開始生效，其中包括醫院診斷。他接受了血管造影手術，術後又立即做了血管成形手術，這兩項手術都在保險保障範圍之內。
如果這位先生沒有買到這份附加險，他就無法獲得讓他存活下來的醫療服務。因資金不足以入住私人療養院，他只能無限期地等待公立醫院的床位，同時也無法保證公立醫院醫生的專業水平能處理嚴重的心臟病發作。
這個真實案例說明，有時我們向客戶提出建議，卻不知道會產生甚麼樣的影響。我們認為這是理所當然的，因為我們在工作中會遇到很多人。但多年來，我一直記著這個特殊案例。在我看來，要是沒有這種保障，恐怕他早已離世。令我印象深刻的不是高昂的保費，而是這份保險對其家庭產生巨大影響。
康復後，他打電話給我，喜極而泣地說道：「我曾猶豫要否購買這份保險，但幸虧我買了，才能活到今天。我可以跟老婆孩子度過餘生，以後還能弄孫為樂。」
這位先生至今仍是我的好朋友。他的妻子負責管理一間問題兒童之家。有些孩子受過虐待，有些則曾目睹犯罪，這個兒童之家就是他們的避難所。聖誕假期間，我們與該組織一起做了很多慈善工作。與這家人保持聯絡的感覺真好。
Saad Baksh，來自千里達及多巴哥 Marabella（馬拉貝拉），百萬圓桌會齡 16 年。聯絡方式：saadanthonybaksh@gmail.com。