人人都喜歡收禮物。凡是逛過大型百貨公司香水專櫃的人，對「購物免費贈品」的概念都不會陌生。在 Louisiana（路易斯安那州），克里奧爾語中「lagniappe」一詞通常是指商家在交易時送給顧客的「額外小禮物」。在亞洲，到主人家作客時帶點禮物是對主人的尊重。送禮會帶來善意。這是尊重的象徵。無論是為了慶祝節日、生日、週年紀念，抑或只是為了表達謝意，顧問向客戶送禮的舉動都能表現出您對客戶的重視。

但送禮切忌太誇張。禮物不宜太大或太貴。請向所在市場的監管機構瞭解有關向客戶贈送禮物的規定。例如在美國，美國金融業監管局 (FINRA) 規定，每年向任何一名客戶贈送禮物的價值不得超過 100 美元。所有顧問都應該瞭解這項規定。要是沒有遵守，合規專員會提醒他們。接下來，讓我們來看看幾種送禮好主意吧：

1. 美食人人愛。節日慶典通常離不開美食相伴。您可以送點知名巧克力店的甜點。我認識一名金融專業人士，他會從 Florida（佛羅裡達州）寄出一袋袋香橙。原隻伊比利亞火腿配架子和切肉刀如何？（西班牙火腿是一道美味佳餚。）年尾節日季期間的倒數日曆林林總總，您可以根據客戶的口味，在每個倒數日後面放上辣醬、果醬、蜂蜜等，還能為愛貓人士準備寵物口糧。

2. 送酒有妙用。人們慶祝節日時可能會喝香檳和葡萄酒，但有些文化背景的人不喝酒，因此應避免贈送酒類禮物。當您去別人家作客時，送一瓶葡萄酒可能不夠印象深刻，因為門口的桌子上可能還擺放著許多其他別人送來的葡萄酒。因此，格局要大。您可以找找性價比高的三升裝，或更大正式包裝的大瓶葡萄酒。三升等於四瓶。在芸芸眾多葡萄酒中，這瓶酒將傲視群雄，盡顯霸氣。如果您關注智利、西班牙或意大利的葡萄酒，應該能找到低於 100 美元的產品。請您相熟的葡萄酒商幫忙留意一下。

3. 送禮要投其所好。去 Florida（佛羅里達州）拜訪朋友時，我留意到他們書房裡有三幅裝裱精美的鳥類照片。於是我問了有關照片的事，朋友解釋說，這些是理財顧問送給他們的禮物。顧問知道客戶對觀鳥情有獨鐘，於是送給客戶一份禮物，讓他每天都能欣賞到美麗的雀鳥。

4. 客戶的良辰美照。如果您有舉辦客戶活動，應該安排專人負責拍照。每隔一段時間，您就會拍到一張完美光線下的客戶美照。將照片放大並精心裝裱，包裝好就能當作禮物送給客戶。有一次，我將照片弄成拼圖，送給了一對夫婦。

5. 客送本旅遊書。客戶即將迎來一個重要的週年紀念日，他們打算去一次「畢生難忘的旅行」。這次旅行已提前安排好，您知道他們為此興奮不已。給他們買一本精美的茶几畫冊，上面介紹了他們將要去的目的地。您還可以送上一本旅遊書，重點介紹當地的十大景點或米芝蓮餐廳。當他們未出發先興奮的時候，您也可以參與其中。

6. 為他們訂閱雜誌。他們有特別的嗜好嗎？也許他們是家居烹飪發燒友，或者沉迷於潮流時尚。根據他們的特別興趣或愛好，訂閱一本他們目前沒有的雜誌作為禮物。如果雜誌價格不菲，那就訂 6 個月好了。購買今期雜誌，將其捲起，纏上絲帶，並附上紙條，告訴他們每個月都會收到這本雜誌。這樣每當出現新問題時，客戶都會記得來找您。

7. 送本精美桌上日曆。可以是一本包含日歷的真皮精裝日記簿。日記簿的某個小角落印有您公司名稱的首字母縮寫。告訴客戶，他們可以用來記錄生日和週年紀念日等重要日子。在您的協助下，他們可以記錄截止交稅日期，以及何時與您見面檢討投資組合。他們可以記下一些實用的資料，譬如何時預訂劇院或體育比賽的門票、預約看醫生和去旅行等。很多人可能會在網上做這些事，但一目了然的月歷有助提前規劃及作出跟進，對年長客戶尤其如是。

8. 他們心儀作家的最新力作。譬如，您有幾名客戶買了烹飪名家的每本書，或者您的另一名客戶一本不漏地追看心儀作家的著作。您是否留意到，這些作家的新書往往在臨近假期時推出？ 這是有原因的。如果您住在大城市，可能會有簽售會。早點拿到這本書，在客戶到手之前就送給他們。在書中簽名字會顯得彌足特別，讓他們一打開書就想起這是您送的。

以上僅提供一些參考例子，這些禮物效果持久且實用，或者可讓他們的朋友留意並詢問：「這是哪裡來的？」 在這種情況下，客戶就會再三講述與您之間的故事。

Bryce Sanders 是 Perceptive Business Solutions Inc. 的總裁。他為金融服務行業提供獲取高淨值客戶的培訓。其著作《吸引富有的投資者》(Captivating the Wealthy Investor) 在 Amazon 有售。聯絡方式：brycesanders@msn.com。