Dyah Eka Widyanti 在銀行工作了 15 個年頭，離職前已是資金主管，當時一名從銀行業轉投保險業的前同事，邀請她參加一場關於如何成為金融服務顧問的演講。

「看到自己當時的處境，我想知道自己能否在未來五年內實現人生理想。在我看來，從銀行職員轉行到保險業是最快的方式，能讓我實現財務自由，獲得更多時間和遺產收入。」

這名來自印尼 Jakarta（雅加達）、百萬圓桌會齡 16 年的會員，亦將保險銷售視為一份崇高的職業，並專攻伊斯蘭教法保險。

「我希望透過提供保險保障來建立財務安全、家庭遺產和遺產收入，從而對印尼的每個家庭產生影響。」她說道。「保險關乎愛與責任。在印尼社會，當子女和配偶面臨喪親之痛，或者家庭成員罹患重病時，沒有保險的家庭就會陷入困境。」

起初，Widyanti 擔心人們會將自己當成專攻一種產品的顧問；傳統觀念認為，客戶的需求才是最重要的。但她克服了這種焦慮，並透過向潛在客戶介紹伊斯蘭教法保險，使保單持有人能夠協助成千上萬的參保人，同時保護自己和家人，而她自己也增強了信心。她為超過 500 名客戶服務，90% 的銷售額涉及伊斯蘭教法保險產品。

甚麼是伊斯蘭教法保險？

伊斯蘭教法保險以伊斯蘭宗教的純潔性、確定性原則和互助理念為基礎。傳統保險通常將被保險人的風險轉移給保險公司，而伊斯蘭教法保險則不同，保單持有人提供的是參與獻金（阿拉伯語 tabarru，意為捐贈、禮物、貢獻）。提供參與獻金 (tabarru) 的人是為了做好事，不求回報。參與獻金 (tabarru) 捐入回教保險或一個資金池，該保險池不用於賺取利潤，而是用於在其他參保人遭遇疾病、殘疾、事故或死亡等不幸時提供賠償。參保人共同擁有資金，保險公司根據伊斯蘭教法監督委員會的指導原則管理資金並收取費用。

Widyanti 表示，有些客戶是非穆斯林或不熟悉伊斯蘭教，但他們為伊斯蘭教法保險參保人的理念所吸引，即除了為自己提供保護外，他們亦協助到不同宗教、種族、國籍或地點的更多社群大眾。伊斯蘭教法保險的互助原則，亦吸引著對傳統保險產品心存疑慮的潛在客戶。

「人們通常向慈善機構捐款，直接幫助一兩個人，譬如面臨經濟困難的朋友或家人。但買了伊斯蘭教法保險，我們就有機會幫助到數十萬，甚至數百萬面臨風險或災難的參保人。」Widyanti 說道。「當非穆斯林的潛在客戶問為何要買伊斯蘭教法保險時，我會解釋指，這不止是穆斯林的專利，因為互相幫助是所有宗教的教導理念。」

商業案例

除了滿足伊斯蘭教的互助原則外，伊斯蘭教法保險亦符合《古蘭經》(Quran) 鼓勵大家未雨綢繆的精神。Widyanti 指出，她的產品承諾及時支付賠償金，即使透過再保險公司處理大額索償亦然。她有個客戶在 2021 年期間因結腸癌去世，一個月後客戶的家人獲得了超過 94 萬美元的人壽保險賠償。同一名客戶之前有四份重大疾病保險進行了兩次理賠，每份保險的保期都超過 10 年。第一次理賠涉及緩解堵塞的心臟支架植入手術，第二次則涉及三年後診斷出的癌症。這兩次理賠總金額近 27.5 萬美元，客戶在提交申請後兩週內均已獲得賠付。

Widyanti 認為，隨著伊斯蘭教保險產品不斷創新，以及公眾不斷提高對財務保障重要性的認識，伊斯蘭教法保險在未來有可能變得更加熱門。有些人為伊斯蘭教法的透明度與反高利貸原則所吸引，他們也會成為這些產品的忠實擁躉。

「我始終抱著一種心態，那就是永遠積極向上，不可輕言放棄，持續學習，相信自己必勝，同時也不驕傲自滿，全心全意為客戶服務。這種心態和我對銷售伊斯蘭教保險的熱忱，讓我多次大勝而歸。」Widyanti 如是說。

Lia Eunika Pamela 為 Team Lewis 撰稿；Team Lewis 是一間協助百萬圓桌開發亞太市場內容的傳播機構。聯絡方式：mdrteditorial@teamlewis.com

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