Zhang Sha 用這五字訣來充分管理時間，實現有效規劃。

為甚麼您認為時間管理很重要？

除了工作之外，我們每個人都要制定生活和家庭規劃，而時間管理在提高相關表現方面發揮著重要作用。自我管理的關鍵是為自己設定目標。我根據自己的目標將工作拆分為每月和每週任務，有效管理自己的目標進度和表現。

如何有效管理業務和合作夥伴關係？

最適合我的做法，是我自創的五字訣：派、做、記、說不。如果我不需要親自完成某項任務，我會委派助手來做或推薦更合適的人選。無論是完成公司或客戶的任務，我通常都會在 10 秒鐘內作出是否委派他人去做的初步判斷。如果有些事只能我自己去做，我會盡快完成。當我聯絡了一個新客戶，而他們這個星期沒有時間，我會立即在工作日誌中記錄他們的狀態。記錄所發生的每件事情，這能提醒我找個更好的時機聯絡對方。有些事情不在我們的能力範圍內，因此在日常工作中要學會拒絕。當我遇到超出能力範圍的事情時，我會立即告訴他們：「對不起，我辦不到。」這種做法有助我控制工作量。

在「五字訣」的「做」階段，您會如何處理大量任務？

我遵循「要事第一」的原則。如果存在我認為既緊急又重要的事情，我會立即處理。我會首先解決這些項目，以及那些重要但不緊急的項目。例如：客戶開發和客戶服務可能不會立竿見影，但從長遠來看會產生很多價值。我們很多人都不甚瞭解時間。如果顧問能記錄時間的使用情況，很多人可能會發現，他們大部分工作時間都花在了沒有成效或價值的活動上。

對於希望提高業績的顧問，您有哪些時間管理建議？

不必追求事事完美。有些顧問可能為了向客戶提交一份完美的建議書而反覆修改。但如凡事力求完美，就可能會引發一些問題。首先，做一件您沒時間做的事，這需要耗費大量的時間與精力，而且很有可能會失敗；其次，凡事追求完美會讓很多人對您期望過高。

Zhang Sha 來自中國上海，百萬圓桌會齡 13 年。聯絡方式：849070391@qq.com。