如果一間公司的員工需要應對各種健康問題，並因而影響到其工作和個人生活，那麼您認為顧問僅僅解釋僱員福利是否便已足夠？

Corey Williams 堅信「防患於未然」這一套道理，因此他的答案是肯定不夠。在與一間業務遍佈全國的建築公司總部及其保險公司合作期間，這名來自紐西蘭 Christchurch（基督城）、百萬圓桌會齡 12 年的會員，不但發起了一場免費的健康體檢活動，為客戶及時發現高膽固醇和肥胖率等問題，還成立了每星期運動三次的健步同好會。隨著個人參與、團隊協作和社會宣傳程度的提高，活動的受歡迎程度遠超預期。值得注意的是，任何達到個人目標的人都能額外獲得兩天有薪假期，這對每個人來說都是獎勵。

「公司非常欣賞我能跟保險公司充分合作，為僱員爭取更好的福利並降低公司成本，同時採取主動有效的對策來減少理賠。」Williams 如是說。他隸屬於一個由風險專家、投資顧問、辦公室經理和支援人員組成的 11 人團隊，負責處理超過 30 間企業的僱員福利事務。「對我來說，核心產品已不足以打動客戶，我們還能做些甚麼呢？」

人際連繫

事實上，正是 Williams 的背景和他與建築公司建立的關係，才促成了健步同好會的創立。身為前單車運動冠軍，他深知營養對優秀表現的重要性，而他的妻子則是心理健康和生活方式醫學方面的專科醫生，並早已在自己的診所成立了健步小組。Williams 意識到，健步小組的構想能很好地應用到建築公司這樣的大型職場，並有助紓緩因久坐環境而帶來的不良影響。

事實上，正是 Williams 的背景和他與建築公司建立的關係，才促成了健步同好會的創立。身為前單車運動冠軍，他深知營養對優秀表現的重要性，而他的妻子則是心理健康和生活方式醫學方面的專科醫生，並早已在自己的診所成立了健步小組。Williams 意識到，健步小組的構想能很好地應用到建築公司這樣的大型職場，並有助紓緩因久坐環境而帶來的不良影響。

在公司內部倡議者的協助下，許多員工都欣然加入這項倡議，並致力協助彼此達成目標。

起初，建築公司只想關注心理健康的問題，因為在紐西蘭，該行業的自殺率和心理健康問題一直居高不下。Williams 幫忙協商將免費的員工援助計劃納入其福利套餐中，讓僱員能自行尋求心理健康專家的協助，避免讓公司內部人員知悉，這樣他們就不會感到尷尬。

這項措施大獲成功，倡議者們紛紛願意分享自身收穫的益處，幫忙美言兩句，因此 Williams 成功與該公司建立合作關係，並最終促成了健步同好會的誕生。

策略協助

在過去六年間，Williams 發現，紐西蘭保險公司漸加積極看待購買其保險之公司內部員工的健康，這是因為他們意識到，健康人士提出的理賠額更小、範圍也更窄。儘管 Williams 並未將他所專注的差異化服務推向市場，但他發現，透過在討論僱員福利時引入公司以外的「人性化」元素，良好的口碑將協助他收穫越來越多的客戶。

「這一點開始變得越來越明顯。」他說道。「企業關心員工，員工關心客戶，客戶關心企業。」

在一間國際食品公司，Williams 發現處理不同動物部位的員工都出現了肌肉方面的各種問題，以及心理健康方面的問題。Williams 與保險公司合作，讓職業治療師走入工廠觀察工人的情況，並為每個人制定規劃。

一名工人參考建議後調整了使用手臂的方式，成功減輕了牛肉剔骨帶來的痛楚。此外，他還學會了在家強健體魄的鍛煉方法。結果是工廠的福利水平有所提高，缺勤率亦減少了。

「我們努力真正融入企業和員工中，從而建立企業文化及領袖團隊。」Williams 如是說。「您要瞭解他們的業務、挑戰和需求，盡量協助他們解決難題。」

Williams 亦透過自身經歷參透了這個道理。在投入單車運動多年之後，他於五年前開始跑步，但全靠一名教練（以及普拉提和瑜伽）的協助，他才學會如何跑步而不受傷。此外，自從 12 年前他的雙胞胎女兒出生後，他便意識到自己的運動量沒有那麼大了。因此，他制定了一套晨練、寫日記和冥想的程序（他稱之為「幸福程序」），讓自己妥善照顧身心健康。

「透過不懈努力，我對各方面取得的正面成果感到震驚。」他還補充指，向客戶的領袖團隊隨意提及自身日常，便已激勵一些人仿效自己。「如果首先能學會照顧自己，您就能更好地為家人和朋友，以及為客戶和社區服務。」

保持金牌

在見證同胞奪得奧運跳高金牌後，Williams 注意到，運動經驗也能融入企業或個人生活的各個方面：

1. 速度因人而異

• 全速衝刺並沒有用
• 猶豫不決只會造成障礙
• 掌握最適合自己的節奏

2. 核心力量能帶來穩定

• 瞭解我們的核心價值觀有助指導自己過好每一天
• 強大的核心讓我們能夠保持強韌
• 核心決定了我們的工作方式和內容

3. 靈活變通確有裨益

• 提高靈敏度，發現可能性
• 培養適應力
• 固步自封會限制我們的眼界

4. 失敗乃成功之母

• 跳高運動員有三次嘗試機會
• 即使獲勝，比賽也往往以失敗告終
• 失敗沒關係；如果不嘗試，您就永遠不會知道結果

聯絡方式

Corey Williams corey@swainwoodham.co.nz