2024年6月6日

從「理賠」談客戶服務的關鍵以及保險的意義與功能

理財顧問從業過程中，「理賠」會是客戶服務過程中相當關鍵且必然碰上的環節，MDRT臺灣地區會員張麗萍女士將分享她自身處理過的客戶理賠案例，並從「理賠」的角度探討其對於客戶與客戶服務關係的重要性，進一步探討保險意義與功能是如何透過「理賠」而體現。