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MDRT臺灣地區會員 施佩宜女士分享她是如何透過網路經營客戶，以及如何深化家族客戶的關係。施小姐特別強調誠信和溫度的重要性，表示理財顧問應該要定期關心客戶，而不只是推銷產品。她也透過進修學習面部心理學來觀察和理解客戶需求，從而與客戶建立共鳴並調整服務策略。