撰稿:Ian Green,Dip PFS
我在大约 25 年前加入百万圆桌,希望提高业绩,成为优秀的保险顾问、理财规划师以及业务人员。起初我并没有想过要结交更多朋友,也未尝希望会发现一个由世界各地杰出人才组成的网络,更未曾寄希望于这些人会在我随时提出需求时,做到有求必应。我甚至不是为了获得帮助他人时的美妙感觉而加入。但令人高兴的是,自从我成为会员以来,每一年我都收获了以上三点。
志愿服务的好处
在机缘巧合之下,有个人某次让我意识到这些我以前从未认识到的好处。多年前,我以项目统筹委员会 (PGA) 志愿者的身份参加了百万圆桌年会。那是我首次承担 PGA 任务,我和来自加拿大 British Columbia(不列颠哥伦比亚省)Vancouver(温哥华市)的 Clay Gillespie,CFP、CIM 通力合作。我们的任务是为与会者指路。
Gillespie 拥有 21 年百万圆桌会龄,我们两人相处甚欢。在帮他人指路的间隙,我们常有一些安静的时间可以聊天。虽然相隔近 5,000 英里,但我们发现彼此有许多共同兴趣,诸如孩子们的年龄、我们经营的业务类型,以及对家乡运动队的失望之情。
两小时的执勤时间结束,我们等待下一批志愿者换岗。但不知为何,接下来的两批志愿者都未能现身,因此我们只好继续工作了四小时。我们两人都享受彼此的幽默感,为其他会员提供帮助的时光仿佛转瞬即逝。任务结束时,我们决定一起去吃东西。我们还请一位路过的百万圆桌会员帮忙拍张合影。那时还没有智能手机,我随身带了部傻瓜相机,我答应回英国后把照片洗出来,然后寄给 Gillespie。我们交换了联系方式,并约好在那周接下来的一场会议上碰面。
回家后,我把照片洗出来,看到了这位新朋友上次露出的笑容。在这张珍贵的纪念照中,他在我脑后比出两只兔耳朵的手势。
光阴荏苒,我们曾多次在百万圆桌各种不同的志愿者岗位上相遇。Gillespie 好心地把我的名字提交给顶尖会员活动组织者,让我有幸获得委员会的一个岗位。我很荣幸最终带领百万圆桌的这个部门,非常感激有机会为之服务。
友谊和给客户带来的好处
有一次,我在 Gillespie 的家乡 Vancouver(温哥华)转机停留 14 小时,我们再次碰面。我没有独自候机,而是他陪我度过了一整天。我转机那天也恰逢他的球队西雅图海鹰队几十年来首次打进总决赛。是的,为了陪我,他牺牲了唯一一次看球队赢球的机会。多年后,我才有机会在英国 London(伦敦)招待 Gillespie 和家人,借此报答这份慷慨恩情。
我们每次见面,都会特别留出时间来讨论工作,并交流彼此最好的业务想法。我们会讨论哪些方法奏效、哪些不适用。尽管税收制度、产品、业务都不尽相同,但是希望最好地服务客户这一共同理念,成为了我们之间的纽带,促使我们相互分享学习。纵使双方客户相隔千里,但我们二人之间的百万圆桌友谊,让大家的客户都得到了更好的服务。
事实上,我们都向越洋搬迁的客户推荐对方。向移民客户推荐一位值得信赖且称职的百万圆桌会员,那种感觉真是太好了。同样,虽然这并非我加入百万圆桌的初心,但是当有需要时,能够拥有这种能力的感觉非常棒。
我们都通过在年会上贡献一些时间来服务百万圆桌。从那个小小的姿势开始,我们扩大了人脉,推动事务所发展,并成为了更优秀的业务人员。但最意想不到也是最棒的是,我们收获了终身友谊。
为什么说保险是每个人都需要的救生艇
撰稿:Derek A. Dingwall,AFP
如果客户尚未意识到保险的重要性,我就会分享这个故事。
1912 年,号称永不沉没的巨轮:泰坦尼克号,起锚远航。似乎没人担心泰坦尼克号远航时携带的救生艇数量,不足以应付船上载客量所需。毕竟,救生艇看起来压根用不上。
然而,就在泰坦尼克号处女航的一个迷雾笼罩的清晨,它撞上了一座冰山。警报响起,超过 2,200 名乘客和船员冲到甲板上寻找救生艇——这是能够救命的最重要的东西——然而因为没有足够的救生艇供所有人使用,最终有 1,500 人遇难。
在以往推销风险保障类产品的 40 年中,我接触过的几乎每个人都曾是那些认为永不沉没的人。然后我会讲述泰坦尼克号的故事,并解释说我销售的就是救生艇——每一份寿险、残疾险以及重大疾病保险都是一艘救生艇。讨论内容瞬间就会改变。
我会问对方:“您希望您的救生艇能够容纳多少人?”是只为您一人考虑,还是需要同时承载您的家人?”
2020 年 2 月 14 日,我的生活遭逢巨变。我们的泰坦尼克号撞上了冰山——癌症。我时年 53 岁的妻子 Joyce,被确诊患上了第 4 期卵巢癌。
我在南非 Johannesburg(约翰内斯堡)有一家大型理财规划事务所,建立在百万圆桌诚实、信任和服务的原则之上。然而,妻子比业务更需要我。
幸运的是,我之前为妻子买了一份大额重大疾病保单,这张保单成功赔付且完全免税。这艘救生艇让我能将包括五名工作人员在内的整个事务所,交由另外一个乐于且有能力承接的理财规划团队管理。多年来,我一直向客户所承诺的经济纾困,此时我感同身受。
好消息是我的船仍在航行。Joyce 战胜了癌症,并且日渐康复。现在我们一起享受退休生活。
每个人都需要一艘救生艇。