团队可能通过认可、活动、比赛等方法获得凝聚力。在最近录制的百万圆桌播客中,几名百万圆桌会员讨论了他们如何培养亲密的同事情谊。如欲收听更多精彩内容,请访问 mdrt.org/podcast。
参与会员:
Aaron Kane,B Bus、AFA,来自澳大利亚 Victoria(维多利亚)Wheelers Hill(威勒斯山),百万圆桌会龄 8 年
Adam Thomas Rex,CFP、AIF,来自美国 Virginia(弗吉尼亚州)Virginia Beach(弗吉尼亚海滩),百万圆桌会龄 12 年
1. Rex:每个季度,我们都会举办一次午餐学习会,请员工总结出有关理财规划的疑问。我们成天都在为客户考虑这些事情,但我们办公室里也有些人需要帮助,而他们觉得自己不能或不该问这些问题。所以,我们尝试以非常开放的形式来开展午餐学习会,讨论理财规划的话题。首先我们会进行以下概述,然后以开放提问的形式进行后续环节。
2. Kane:我们在会议室花半天时间,用墙上的便签和白板来确定业务的关键价值。我们认为大家都了解且在日常生活中经常出现的关键词是什么?然后,我们会制定以相互支持、信息共享为中心的团队共识,确保团队成员间沟通无阻,彼此都能收到明确的指示和意见反馈。我们还会抽时间定期一起玩乐,不谈工作。
我们每个月都会用 monday.com 给团队成员发送问卷调查,请大家匿名提名同事,并举例说明对方在上个月做出了优于团队共识的举动。如此一来,整个团队就能切实了解别人的行动,而不是固守自己的一片小天地,而且给予嘉奖的不仅仅是我这个企业主,还有他们的同事。我们会展示月度冠军,在季度和年度报告中记录下来,并给获奖者颁发证书和礼品卡。
3. Rex:我们还会聚在一起玩 Enneagram 性格测试,试着从中获得乐趣。我们从自嘲和取笑自己性格的某些方面开始,比如我的控制欲。然后,我们会关注每个人的长处,帮助大家了解彼此的性格特征。互相了解后,我们就可以说出“Nikki 的工作表现十分出色,因为她在这种环境下如鱼得水”之类的话;而不是“我不明白为什么某某会这样想”。在了解了大家的性格特征后,您就会意识到,当您在大厅里碰到某某的时候,对方的某些想法或反应,并非是人不友好,而是因为他们在想别的事情。
4. Kane:正如顾问会列简短的清单,说明准客户应该成为正式客户的原因,我们也会列出清单,阐明企业能为员工提供的价值。我们做了一张很棒的传单,在新员工入职的时候,向他们展示员工能得到的收获。实际上,我每年都会为所有同事及其家人免费提供理财建议。我们还会庆祝每位员工的生日。我们会花几百美元订购美食,在办公室的午餐时间为员工庆生。寿星还能放半天假呢。
5. Rex:我们公司的人很喜欢比赛。我原以为可能只有我喜欢,但其他员工似乎也很喜欢。大学篮球赛在很多州都是盛事,在这期间,我们会开放多个“三月对阵竞猜”奖池。我们会一起玩 Topgolf 高尔夫游戏,然后进行比赛。我们最喜欢的比赛是,看看谁能击中或最接近击中开出去并带回所有高尔夫球的小车,赢家可获得 20 美元。我们会在办公室以外的地方找点乐子,稍微放松一下,天气好的时候每个月都会外出一次。
6. Kane:我们在菲律宾 Cebu(宿务)建立了一支由虚拟助理组成的离岸团队。这个团队共有三位工作人员,他们已经和我们合作了好几年。我们试着让他们参与我们的工作,把他们当作团队的一部分。因此,我们会邀请他们通过 Zoom 参加我们所有的团队会议,而且每天早上都要进行一次小结。大家可能会觉得需要很多时间。有人会说:“每天?您每天都和团队聚在一起吗?”每天早上 09:30,我们都会通过 Zoom 开会。用短短 15 分钟的时间,概述当天要完成的重要事项。每位团队成员都要就别人当天要做的三件重要任务发表看法,我们也能插句话:“我可以帮忙。我今天 12:00 有空。不如我帮您跟进那个客户吧?我或许能提供意见。”
此外,我们每周二上午都会玩一个叫 Kahoot 的游戏。这是一个有趣的在线测验,以问答形式进行(有四个答案可选),您必须以最快的速度选出正确答案。每周都会有一个获胜者,然后我们会统计一整年的获胜结果。这是一种让大家欢聚一堂的有趣互动方式。