[2022年，中国首批00后新生代离开了校园，横冲直撞地闯入职场。相比于已经在职场中沉浮多年的70后、80后，他们个性十足；相比于从小受到万千宠爱的90后，他们又多了一份洒脱和随性。随着这股新鲜血液注入到各行各业中，有关于“00后真的在整顿职场”的话题在各大社交媒体平台上引发了越来越多的讨论。人们总结说：如果说95后是感觉不爽，我就离职；那么00后则是领导不听话，我就离职。 

这样的犀利画风，让很多人大呼“有被冒犯到”，但从他们的成长环境和时代背景中，我们不难发现：中国00后的成长过程伴随的是移动互联网的高速发展，以及强盛中国的稳步崛起，他们有着更为优越的物质生活，不需要承担生存压力和安全压力的双重挑战。他们更像是一个多面体，在人们框定的种种标签下，依然充满鲜活生机。面对理想和现实的选择，他们大声宣告：“成年人才做选择，小孩子全都要”。 

转眼间，中国首批00后已经进入职场一年。《论语》说“三人行必有我师焉”，在需要时刻走在时代之前、了解事物快速变化的保险行业，我们能从新生代身上获取到怎样的反向指导呢？ 

 

善于借助外部工具 

00后是与互联网和智能设备一起成长的一代人，他们更加熟悉和依赖各类技术手段，能熟练地应用和适应数字化工具来辅助工作进程。这些外部工具更好地帮助他们提升工作效率，让他们在即使工作繁多的状况下也能很好的平衡工作和生活。 

随着近些年来中国民众的保险意识不断提升，对各类保险的需求不断增多，理财顾问的业务量也在不断增加。外部工具的帮助能很好的协助理财顾问解决一些固定的流程化工作。相比于前辈们，00后更加擅长，也更习惯用科技的力量解决问题。他们喜欢应用一些共享文档工具，及时高效的与同事分享客户的保单信息；擅于应用集成工具整合不同的业务流程，帮助客户梳理家庭风险缺口以实现自动化并简化工作流程；善于应用智能语音助手来快速记录并整理与客户的会谈重要信息……  

来自中国广东、拥有百万圆桌会龄18年的李虹女士对科技赋能下保险行业的改变深有体会。她所在保险服务公司的DAC获客项目为理财顾问们提供了网络上咨询保险或者对保险有兴趣的潜在客户名单，更好的协助理财顾问拓展客户，提升业务水平。 

 

精通各种社交平台的玩法 

近几年来，很多中国市场的理财顾问开始运营起自己的社交媒体账号。来自中国上海、拥有百万圆桌会龄12年的余超林先生认为“我们要思考今天的人们在关注什么，他们在哪里？我想我的回答是，人在手机里、在微信里、在短视频和直播里。”理财顾问们希望在各大社交平台建立起具有鲜明特色的个人品牌，挖掘更多的潜在客户，但却又常常被困于平台众多且玩法不一、目标受众兴趣点不同的困境。而常年驻扎在各大社交平台、精通不同玩法的00后能很好的解决这一问题。 

在00后的成长过程中，各类社交媒体在他们的生活中占据着不可或缺的重要地位。社交媒体是他们与家人、朋友保持联系的途径，也是他们与这个世界接轨的手段。网络上喜欢用“舞技（5G）过人、8G网速”来形容一个人精通实时热点，紧跟流行话题。那么，“16G网速”便是对00后最贴切的形容。通过种类繁多的、功能不一的各种社交媒体平台，他们了解最新趋势、技术迭代，来提升自己的学习、工作和生活的品质和效率。站在互联网深度用户的角度上，他们了解网友想看到什么样的内容、什么形式的呈现方式，以及最新的话题趋势；作为拥有专业知识的理财顾问，他们能站在理性的角度帮助客户分析问题、寻求更好的理财方案。 

 

拒绝精神内耗 

理财顾问的日常工作会遇到各种各样的问题，比如说沟通了很久却无法推进的案子，个人目标无法达成的压力，持怀疑态度的客户等等，这一切都会让各位理财顾问陷入自我怀疑的怪圈，很多时候也需要跟客户一起面对意外带来的悲痛。即使拥有多年的行业经验，也不免进入失落沮丧、消极沉闷的自我对话。这样的心态不但对与客户或同事的沟通造成负面影响，还会对个人的日常生活产生挑战。 

而在00后身上，我们能看到他们对待类似事件的思路——允许任何情绪的发生，但拒绝精神内耗。很多人说00后自小的生长环境优越，造就了他们有恃无恐，甚至是以自我为中心的处事方式。但其实在一定程度上，这更加拓展了他们思维边界的广度，帮助他们形成了多维、开放的思想模式。当遇到“困难”时，很多人眼中的“不在乎、不解决、无动于衷”其实是他们减缓消极情绪产生的影响的一种方式。他们一直宣称的“拒绝精神内耗”，是不希望消极的情绪过多的对自己的生活、状态造成影响。他们不拒绝任何情绪的产生，而是在“允许情绪自然发生、流淌”之后，在运用各种各样的智能工具或是其他外部力量去协助自己解决问题、走出困境。 

虽然在很多人心里，00后还是小朋友，初出茅庐、年轻气盛。但从他们的身上，我们能看到的是全新的思维模式、价值偏好和处事原则……或许你也曾被“整顿”，但不可否认的是，我们能在他们身上学习到不少与这个“新新世界”兴致盎然的交手方式。这种方式或许不是所有事情的最优解，但或许能为我们提供一种更好的提升自己的工作效率，平衡工作和生活的新思路。] 

 

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