参与会员:
Michelle L. Bender,CFP,来自美国 Maryland(马里兰州)Germantown(日耳曼敦),百万圆桌会龄 12 年
Gerald C. Grant Jr.,来自美国 Florida(佛罗里达州)Miami(迈阿密),百万圆桌会龄 18 年
Gerald C. Grant III,CFP、MBA,来自美国 Washington, D.C.(华盛顿特区),百万圆桌会龄 3 年
Donald F. White Jr.,CLU、ChFC,来自美国 Florida(佛罗里达州)Palm City(棕榈城),百万圆桌会龄 34 年
2021 年 8 月的网络研讨会涵盖了成功继承规划的几个关键点,届时大家会就将企业传承给下一代方面的挑战和注意事项展开讨论。Gerald C. Grant III 离开了所在企业,选择成为顾问,并与他的父亲 Gerald C. Grant Jr. 合作,两人都谈及了这一职业转型过程中的起起伏伏。
Bender:商业上的合作,是否会让你们遇到家庭难题?
Grant III:我们这段关系中美好的部分之一就是我们十分相像,因此一拍即合。无论遇到什么事情,我们都会想办法解决问题。但必须要将工作和家庭生活分开,尤其是当我刚搬回 Miami(迈阿密),住在他家的时候。第一年,我们一工作就很难停下来。我们会在家庭晚餐时讨论客户会面的事宜,我们总是在工作,因为大家都充满动力,想大展拳脚。
我发现我们一直没有时间慢下来,增进父子感情,聊聊足球或与客户无关的事情。我认为分隔两地(如今 Grant III 现在在 Virginia(弗吉尼亚州)Falls Church(佛尔斯彻赤)的办公室工作,他的父亲则在 Florida(佛罗里达州)Miami(迈阿密)工作)对这段父子关系颇有益处,因为我们可以区分工作和父子关系,而不是一直保持老板和同事这样的工作关系。
但是我们可以做到上阵无父子。有时候,他可能想冲在前面保护我,因为他是我的父亲。但在职场上,您必须为自律创造有利于成长的环境,明白“好吧,这是我的同事。工作的时候,他不是我的儿子。所以,我需要给他成长的空间,让他不断发展自己的能力。”
Grant Jr.:这段合作关系一直很好。很多客户在过去的 20 年、25 年里始终与我们合作,万一我现在发生什么事,他们也可以继续安心地和我儿子合作。我们采用议程形式制定客户会面,两人分工合作。这是一种团队精神,很多客户都喜欢这样。我们甚至开始把客户的孩子也当成客户。就在这个周末,我和一位邻居聊天,我提议请双方的儿子见面聊一聊。让客户的孩子成为我们的客户,这种方法让我们的业务又增长了约 20%。
Bender:您觉得要将自己置于哪个重要的位置上,才能够接管业务?
Grant III:我分三点来阐述。第一是您必须要有学习心态。我认为年轻的顾问,尤其是千禧一代,入行时都想让行业发生翻天覆地的变化。我们希望入行、带来增值、成为超级明星。但我认为学习需要时间,颠覆也需要时间,尤其是当您谈论企业转型的时候。我们面对的是那些已有 20、30 年成功经验的前辈,所以他们的做法确有可取之处。重要的是要知道何时该潜心学习,吸收他们的成功经验,从中找到颠覆和在此基础上实现增值的方法。
第二,您必须了解自己能带来增值的领域,因为这不仅关乎接管企业;更关乎如何建立并发展、如何青出于蓝而胜于蓝。
对我来说,最后一点就是了解业务的方方面面。我学会了如何销售产品,但当谈到继承和经营企业时,我们还有更多的事情要做。我还记得第一次不得不雇佣和解雇员工的情景。我心想,岗位描述里可没有这些事情。但当您经营一家企业时,您就必须了解所有事情如何处理、了解利润和亏损,还要留意到企业的方方面面,包括小到差旅费等事情。如果您想拓展业务、扩大规模,那么在了解如何销售产品之余,还要懂得经营之道。
White:我想接着 Grant III 的话再补充几句。有时您需要考虑一位以上的接班人。要求 Grant 做他能力之外的事情,这对他并不公平。因此,我们需要非常清楚地意识到,接管公司的往往不只一人,我们需要其他人来填补这些特殊的角色。我们可以有多位候选接班人,不要害怕这种想法。
Bender:您如何与孩子谈论进入自家企业的问题,或者让他们至少考虑一下?
Grant Jr:我认为最好的教学方法就是像培养医生那么做。让他们入行,亲身实践,用心感受。请他们来当实习生,看看他们喜欢什么样的工作。他们可以根据喜好处理不同的业务。有些人可能擅长分析,他们可能喜欢做这类工作,而另一些人则可能喜欢销售。企业内部有多种角色,您可以看看他们喜欢哪个角色。每个人的个性不同,他们至少可以通过实习来了解一家企业需要有哪些岗位的员工。让他们知道,他们需要了解财务状况,因为企业要作的决定有难有易。他们看到的东西越多,就越能确定当顾问是否是他们想做的事情。
访问 mdrt.org,观看完整版网络研讨会。
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Michelle Bender michelle@pf-consultants.com
Gerald Grant Jr. gerald.grant@equitable.com
Gerald Grant III gerald3@thegfinancialgroup.com
Donald White donaldfwhite@gmail.com