人人都喜欢收礼物。凡是逛过大型百货公司香水专柜的人，对“买即赠礼”的概念都不会陌生。在 Louisiana（路易斯安那州），克里奥尔语中“lagniappe”一词通常是指商家在交易时赠送给顾客的“额外小礼物”。在亚洲，到主人家做客时带点礼物是对主人的尊重。送礼会带来善意。这是尊重的象征。无论是为了庆祝节日、生日、周年纪念日，还是仅仅为了表达谢意，顾问向客户送礼的举动都能表现出您对客户的重视。

但送礼不要太夸张。礼物不宜太大或太贵。请向所在市场的监管机构了解有关向客户赠送礼物的规定。例如，在美国，美国金融业监管局 (FINRA) 规定，每年向任何一位客户赠送礼物的价值不得超过 100 美元。所有顾问都应了解这一规定。如果没有遵守，合规专员会提醒他们。接下来，让我们看看几种送礼方法吧：

1. 美食人人爱。节日庆典通常离不开美食相伴。您可以送点知名巧克力店的甜点。我认识一位金融专业人士，他会从 Florida（佛罗里达州）寄出一袋袋香橙。整条伊比利亚火腿配架子和切肉刀如何？（西班牙火腿是一道美味佳肴。）年尾节日季期间的倒数日历林林总总，您可以根据客户的口味，在每个倒数日后面放上辣酱、果酱、蜂蜜等，还能为爱猫人士准备宠物食品。

2. 送酒有妙用。人们庆祝节日时可能会喝香槟和葡萄酒，但有些文化背景的人不喝酒，因此应避免赠送酒类礼物。当您去别人家做客时，送一瓶葡萄酒可能不够印象深刻，因为门口的桌子上可能还摆放着许多其他别人送来的葡萄酒。因此，格局要大。您可以找性价比高的三升或更大的正式包装的大瓶葡萄酒。三升等于四瓶。在众多葡萄酒中，这瓶酒将傲视群雄，尽显霸气。如果您关注智利、西班牙或意大利的葡萄酒，应该能找到低于 100 美元的产品。请您熟悉的葡萄酒商帮忙留意一下。

3. 送礼要投其所好。去 Florida（佛罗里达州）拜访朋友时，我注意到他们的书房里有三幅装裱精美的鸟类照片。于是我问了有关照片的事，朋友解释说，这些是理财顾问送给他们的礼物。顾问知道客户对观鸟情有独钟，于是送给客户一份礼物，让他每天都能欣赏到美丽的鸟。

4. 客户的良辰美照。如果您举办客户活动，应该安排专人负责拍照。每隔一段时间，您就会拍到一张完美光线下的客户美照。将照片放大，并精心装裱，包装好就能当作礼物送给客户。有一次，我把照片做成拼图，送给了一对夫妇。

5. 送本旅游指南。客户即将迎来一个重要的周年纪念日，他们打算去一次“一生难忘的旅行”。这次旅行已提前安排好，您知道他们为此兴奋不已。给他们买一本精美的茶几画册，上面介绍了他们将要去的目的地。您还可以送一份旅游指南，重点介绍当地的十大景点或米其林餐厅。当他们为出行兴奋不已时，您也可以参与其中。

6. 为他们订阅杂志。他们有特别的嗜好吗？也许他们在家是热爱美食的大厨，也许他们为时尚沉沦。根据他们特别的兴趣或爱好，订阅一份他们目前没有的杂志当作礼物。如果杂志价格昂贵，那就订 6 个月。购买当期杂志，将其卷起，缠上丝带，并附上纸条，告诉他们每月都能收到这本杂志。这样一来，每当有新问题出现时，客户就会记得来找您。

7. 送本精美的台历。礼物可以是一本含日历的皮面精装日记本。本子的某个小角落可能印有您公司名的首字母缩写。告诉客户，他们可以在本子上记录生日和纪念日等重要日子。在您的帮助下，他们可以记录缴税截止日期和何时与您见面审查投资组合。他们可以记下一些实用的信息，比如何时预订剧院或体育比赛的门票、预约医生和去旅行等。很多人可能会在线做这些事，但一目了然的月历有助于提前规划和作出跟进，尤其是对于年长的客户来说。

8. 他们心仪作家的最新力作。比如，您有几位客户买了烹饪名家的每本书，或者您的另一位客户读完了心仪作家的每一本书。您是否注意到，这些作家的新书往往在临近假期时推出？这是有原因的。如果您住在大城市，可能会有签售会。早点拿到这本书，在客户拿到之前就把它送给他们。在书里签上名字会显得更加特别，让他们一打开书就能想起这是您送的。

以上例子仅供参考，这些礼物持久耐用，或者可让他们的朋友留意到并询问：“这是哪里来的？”在这种情况下，客户就会再三讲述与您之间的故事。

Bryce Sanders 是 Perceptive Business Solutions Inc. 的总裁。他为金融服务行业提供获取高净值客户的培训。其著作《吸引富有的投资者》(Captivating the Wealthy Investor) 在 Amazon 有售。联系方式：brycesanders@msn.com。