Josh Linkner與另外兩家公司競爭價值數百萬美元的老客戶時，突然發現自己坐在頭等艙，旁邊有一位準客戶，試圖說服僱用他。對於電子推廣新企業ePrize創始人兼首席執行官Linkner來說，與Conagra Foods的銷售代表談生意看上去像一個絕佳機會。
但是，他並沒有這樣做。
“我說，‘我喜歡聊天，但我有很多工作要補做，’”Linkner回憶道。“‘我注意到你妻子坐在後面；她和我換換座位怎麼樣？你可以享受家庭時光，我會在教導中完成我的工作。’”
當航班降落時，Linkner收到一封電子郵件，說這筆3000萬美元的交易已經關閉。實際上，Conagra銷售代表在飛機起飛之前就開始了這個過程。
“他之後告訴我，‘我正在尋找一個決勝局。所有這三家競爭中的公司都是可信賴的，並且在每天的情況中都是有創新力的，但當你顯露出人性而非追求底線時，我就要做出決定了。’”
Linkner說，每天，人們會贏得或輸掉這種決勝局面，能提供創造力和創新力的人通常推動了結果。
為了與客戶、員工或其他人使用這種方法，Linkner—他已經以超過2億美元的價格推出並出售了五家科技公司—建議吸收以下五種思維模式：
1. 任何障礙都能跨越。
這意味著相信無論阻礙有多困難，想像力能解決任何問題。例如：當加拿大航空公司的一架航班在多倫多跑道上度過了7個小時並告訴乘客已沒有食物可分發時，附近一名西捷航空的飛行員爬上階梯，來到加拿大航空公司的飛機上，為不開心的乘客帶了一堆比薩。這樣做不僅對該飛機上的人產生了巨大影響，有關西捷航空飛行員的慷慨的推文也迅速傳播，這給西捷航空公司帶來了有競爭力的優勢。Linkner引用了一句中文諺語說道：“成大事者，不與眾謀。”
每天，人們會贏得或輸掉決勝局面，能傳遞創造力和創新力的人推動了結果。
2. 錄像殺死電台明星。
這一說法來自1979年的歌曲，這是有史以來第一部在全球音樂電視台（MTV）上作為音樂視頻播放的音樂。顯然，其含義是放下過去，支持未來的創新，接受傳統做法上的可能性。Linkner通過拒絕堅持以前流行的冰淇淋口味，確定了冰淇淋公司Ben＆Jerry's如何保持有價值。相反，他們為冰淇淋口味舉行商業告別儀式，慶祝其成功並在品牌網站上記下它，但在菜單上為較新產品騰出空間，這些新產品當時對消費者產生了更大的興趣。Linkner說，不以傳統方式做事，而是思考如何實現“柔道翻轉（judo flip）”，把事情翻轉，給人一種更引人入勝、與以前做法對立的方法。
3. 改變規則，獲得難得的收穫。
通過調整自己的方法，你可以激發新一批出乎意想的想法。我們經常高估了嘗試新事物的風險，低估了止步不前的風險，Linkner說。例如：當Seuss博士收到了蘭登書屋出版社首席執行官提出的挑戰：只用50個不同的單詞寫一本兒童書時，他寫出了《綠雞蛋和火腿》。這種限制帶來了靈感，也帶來了有史以來最成功的兒童書籍之一。同樣，當地產大亨（Monopoly）遊戲開發商得知一半遊戲玩家作弊後，便設計一款新版本遊戲，地產大亨：作弊版，該版本為遊戲的初始成功帶來了新特色。
如果你不經歷挫折，那你的速度不會足夠快。如果你重新振作起來，你會反覆獲得成功。
4. 尋求不同尋常的做法。
要脫穎而出，人們必須挑戰現狀並給別人一個記住自己的理由。當匹茲堡的一家兒童醫院想創建更好的服務體驗時，他們可以做一些簡單和可預測的事情，例如提供更柔軟的枕頭。相反，他們開始把窗戶清潔器打扮得像超級英雄一樣，讓孩子們的注意力遠離醫療護理，並每次讓他們有所期待。這種做法不需要很多時間或資金，只需創造力和樂意冒險以不同方式做事的心態。
5. 跌倒七次，站起來八次。
這個基於禪宗諺語的行為準則源於成功往往源於決心和適應力的想法。如果你經歷了挫折，想辦法用更少的精力完成更多的事情，用更多的創造力回擊。當24個人申請在中國一家新肯德基工作時，馬雲是唯一一個被拒絕的人。他沒有放棄，而是共同創立了阿里巴巴集團，Linkner稱之為“中國的亞馬遜。”“如果你不經歷挫折，那你的速度不會足夠快，”Linkner說。“如果你重新振作起來，你會反覆獲得成功。””
