千禧世代為 1981 年至 1996 年出生的人口，是金融專業人士必須參與其中的巨大市場。但是，您會如何繼續下去？
我們對千禧世代的瞭解大多是道聽途說，或來自我們親眼所見的行為。之前的世代要麼生活在大蕭條時期，要麼是父母經歷過大蕭條的子女們。他們往往不會扔掉任何可能仍然有用的物品。相反，千禧世代沒有這種傾向。如果他們不再需要或使用某樣物品，他們要麼將其扔掉，要麼將之送人。
千禧世代通常沒有太多積蓄，因為他們的收入較低，而住房成本較高。為了讓生活更美好，他們會購買平價奢侈品。他們在有機食品雜貨店購物。他們經常光顧 Starbucks。
如何開始
- 千禧世代做研究。如今，幾乎每個人在購買前都會在網上研究公司、產品和人員。當地人如何找到您？他們在網上搜尋時會看到甚麼？如果他們已經見過您，然後在網上瞭解您，他們會獲得哪些資訊？
- 社交媒體。千禧世代約 85% 的時間都投放在社交上。作為一名金融專業人士，您需要一個社交媒體形象。它需要比那些只是在默默耕耘的競爭對手做得更好。您的方法還必須符合公司規定。
- 轉介紹。TripAdvisor 和 HomeAdvisor 等網站提供以前用戶（前客戶）的反饋。對於金融服務，千禧世代可能會問他們的朋友：「您認識誰…」您的朋友和客戶能發現機會嗎？
- 以他們的方式進行溝通。業內資深人士還記得，過去的兩個主要溝通渠道是信件和電話。許多千禧世代都放棄打電話，轉而選擇發短訊。其他人更喜歡使用電子郵件。您必須與準客戶透過他們的首選渠道進行溝通，並遵循公司規定。
- 傳統方式仍然適用。透過電子郵件、短訊和社交媒體與準客戶溝通會讓您備受關注，但人們還是希望在支付大筆金錢或做出嚴肅承諾之前，與對方面對面見面。他們想走進您的辦公大樓，在您的辦公室與您見面，並確認您確實在那裏工作。
- 千禧世代喜歡體驗。您聽過多少次？貴公司積極參與社區活動。您可能會贊助博物館的展覽。也許您會在體育館觀看比賽。您可能會舉行客戶認可活動。這些都是體驗，可拉近客戶與公司的距離，並培養準客戶。
- 貴公司如何回饋社會？千禧世代具有環保意識。他們通常奉行社區參與。他們支持慈善事業。貴公司比您更有錢。貴公司在這些領域有哪些貢獻？這是一個推銷公司的機會，也是一個展示公司正在為讓世界變得更美好而努力的機會。
千禧世代需要甚麼？
- 退休儲蓄。年金有時稱為個人退休金。當千禧世代繳齊 401(k) 供款時，這是一種很適合的稅收遞延工具。由於許多千禧世代認為他們在退休儲蓄方面落後，您和他們便有共通語言。
- 終身壽險。每個世代都發現很難存款。千禧世代通常有年輕的家庭。他們經濟拮据。他們需要一種具有雙重解決方案的產品。他們需要一筆錢來支撐家庭，如果他們死去，還要償還債務。他們還需要一種儲蓄工具，能夠隨著時間的推移累積現金價值，並在稅收遞延的環境中不斷增長。
- 整合。每個人都想簡化自己的生活。如果千禧世代在大學畢業後的十年內平均更換四次工作，他們很可能在每間公司都累積有退休資產（除非換工作是內部晉升）。將這些資產存入利疊利賬戶很有意義。
Bryce Sanders 是 Perceptive Business Solutions Inc. 的總裁。他為金融服務專業人士提供高凈值客戶獲取培訓，同時還是《逮獲富裕的投資者》(Captivating the Wealthy Investor) 一書的作者。聯絡方式：perceptivebusiness.com。
