Joy Agatha dibesarkan di lingkungan keluarga yang kurang memahami pentingnya asuransi dan memiliki pandangan negatif terhadap profesi ini karena pengalaman sebelumnya yang kurang menyenangkan dengan penasihat keuangan yang terlalu mendesak. Sekarang, Joy Agatha menyadari bahwa asuransi tidak hanya tentang memiliki polis, tetapi juga dapat menjadi jaminan untuk masa depan keluarga.