ปีแรกในอาชีพบริการทางการเงินนั้นเต็มไปด้วยความสงสัย ความกดดันและความกลัว แต่ด้วยความมั่นใจที่มาจากประสบการณ์ น้ำหนักจึงเบาลงและหลายคนอยู่รอดได้นานพอที่จะประสบความสำเร็จ ในฐานะเป็นพนักงานใหม่ John F. Nichols, MSM, CLU, ตื่นเต้นที่จะเข้าสู่โลกธุรกิจ แต่ยังกลัวความล้มเหลวในการให้โอกาสตัวเองมากเกินไป ในเวลาต่อมา เขาเผชิญหน้ากับความกลัวเหล่านั้น ขยายฐานลูกค้า กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ และปรากฏตัวด้วยความมั่นใจและความสำเร็จที่เพิ่งค้นพบ แต่แล้วสถานการณ์และแรงผลักดันที่จะสร้างอาชีพของเขาใหม่ทําให้เขากลับมาอยู่ในตําแหน่งที่อึดอัดในขณะที่เขาเปิดตัวบริษัทของตัวเอง ความแตกต่างในการเริ่มรอบที่สองนี้คือความเต็มใจของเขาที่จะเดินผ่านกองไฟเพื่อบรรลุภารกิจของเขา และความเข้าใจที่ว่าการรวมจุดแข็งของผู้อื่นเข้ากับตัวเขาเองจะทำให้เขาพบหนทางที่ดีที่สุดข้างหน้า
การเรียนรู้และการปฏิรูปไม่เคยหยุดนิ่งสำหรับ Nichols สองทศวรรษหลังจากที่เขาเริ่มต้นใหม่อีกครั้งตามเงื่อนไขของตัวเอง สมาชิก MDRT 22 ปีจากชิคาโก อิลลินอยส์ USA กำลังก้าวไปสู่บทต่อไปในธุรกิจและการบริการ Nichols ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์พื้นฐานที่แข็งแกร่งนี้ในขณะที่เขายอมรับบทบาทของผู้ได้รับการเสนอชื่อเข้าเป็นคณะกรรมการบริหารของ MDRT
'ผมมีจุดเริ่มต้นทางธุรกิจที่ต่ําต้อย'
เมื่อคุณเป็นลูกคนหนึ่งในแปดคน และพ่อของคุณเป็นรองประธานฝ่ายปฏิบัติการของธนาคารขนาดใหญ่ คุณเรียนรู้ที่จะใช้โครงสร้างและกระบวนการในชีวิตประจำวันของคุณ “อย่างที่คุณจินตนาการได้ จะมีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เกิดขึ้นอยู่เสมอ” Nichols กล่าว การเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวใหญ่หมายถึงการเสิร์ฟอาหารค่ำเวลา 6 โมงเย็น และเด็ก ๆ ทุกคนได้รับมอบหมายงานบ้านตั้งแต่อายุยังน้อยและทำงานช่วงฤดูร้อนในเวลาต่อมา Nichols ให้เครดิตการเลี้ยงดูอบรมสั่งสอนและการเรียนรู้อย่างมีโครงสร้างจากการศึกษาเอกชนด้วยการสร้างจรรยาบรรณในการทำงานที่เข้มแข็ง ความรักในการเรียนรู้ การฝึกอบรมความเป็นผู้นำ และความปรารถนาที่จะรับใช้ผู้อื่น
ในฐานะผู้สําเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยเมื่อเร็ว ๆ นี้ในด้านการขายโฆษณาทางวิทยุในเมืองเซนต์ปอล รัฐมินนิโซตา USA Nichols ได้รับการว่าจ้างจากหัวหน้าบริษัทตัวแทนประกันภัยในท้องที่ เขาลาออกจากงานโฆษณาและเริ่มต้นอาชีพบริการทางการเงินในฤดูร้อนปี 1984
“ผมมีจรรยาบรรณในการทำงานที่เข้มแข็ง แต่มีจุดเริ่มต้นทางธุรกิจที่ต่ำต้อยมาก” Nichols กล่าว “ผมเป็นคนชอบเก็บตัวมากกว่าที่คนอื่นรู้ เราเริ่มคิด และการคิดขัดขวางสิ่งที่เราควรจะทำ” Nichols ทำงานที่บริษัทตัวแทนเป็นเวลาสามปี พยายามขยายฐานลูกค้าของเขา ก่อนที่เขาจะเดินทางไปชิคาโก ซึ่งเขาหวังว่าเมืองที่ใหญ่กว่านี้จะเปิดประตูสู่กลุ่มผู้มุ่งหวังที่ใหญ่ขึ้น
เมื่อมองย้อนกลับไป เขาระบุความท้าทายของเขาว่าเป็นความกลัวที่จะถูกปฏิเสธ และสิ่งนี้ตามเขาไปชิคาโก “ผมต้องเรียนรู้วิธีเอาชนะความกลัวในโทรออกและนัดหมาย” Nichols กล่าว กุญแจสำคัญในการปลดปล่อยตัวเองจากความกลัวนี้คือโปรแกรมการไม่เต็มใจรับสายโดย Bill Grimes ด้วยมุมมองและยุทธวิธีใหม่ที่จะนำไปใช้ Nichols สามารถสร้างฐานลูกค้าและเพิ่มผลงานของเขาได้
นอกเหนือจากการควบคุมความกลัวที่จะถูกปฏิเสธแล้ว กุญแจสู่ความสำเร็จอีกประการสำหรับ Nichols คือการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญพิเศษของเขา นั่นคือการประกันทุพพลภาพ หลังจากเข้าร่วมบริษัทตัวแทนใหม่ในชิคาโก Nichols ได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านทุพพลภาพซึ่งชี้ให้เขาไปในทิศทางนั้น ด้วยโฟกัสที่แคบลง ความมั่นใจของเขาเพิ่มขึ้น เป็นการเปิดประตูแห่งโอกาส สมาคมวิทยาลัยการแพทย์อเมริกันกำลังมองหาโครงการสำหรับผู้ทุพพลภาพด้าน HIV เพื่อเป็นประโยชน์แก่นักศึกษาแพทย์ Nichols พัฒนาและเผยแพร่โปรแกรม โดยทำให้โรงเรียนแพทย์ 38 แห่งจาก 60 แห่งเป็นลูกค้าภายในสองปี ช่วยให้เขามีคุณสมบัติสำหรับ MDRT เป็นครั้งแรก
แต่ในขณะที่เขาประสบความสำเร็จในอาชีพ อุบัติเหตุจากการเล่นสกีน้ำทำให้ Nichols เป็นอัมพาตตั้งแต่คอลงมา แพทย์ไม่คิดว่าเขาจะเดินได้อีก การพักฟื้นต้องใช้เวลาหกปีในการฟื้นฟู และในขณะที่ Nichols มุ่งเน้นที่การนำร่างกายของเขากลับคืนมา ลูกค้าของเขา — รวมถึงโรงเรียนแพทย์หลายแห่ง ต่างถอยห่างไปหาที่ปรึกษาคนอื่น ๆ
เส้นทางที่ไม่คาดฝันนี้นำ Nichols ไปในทิศทางใหม่ เมื่อสุขภาพร่างกายของเขาคงที่ เขาก็พร้อมที่จะแนะนำตัวเองอีกครั้งในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่เป็นกลาง เชี่ยวชาญและก่อตั้ง Disability Resource Group ขึ้นในปี 1999 เขามีเงินออมเพียง $10,000 ในบัญชีธุรกิจ และเงินเดือนของพนักงานที่ต้องจ่าย แต่เขาก็มีแรงผลักดันที่แข็งแกร่งมากเช่นกัน “ไม่สำคัญหรอกว่าเรามีสำนักงานที่ดูไม่น่าพอใจ ไม่สำคัญหรอกว่าเราจะเริ่มต้นค่อนข้างเล็กเพราะเราสนุกมากกับการทำภารกิจของเรา” เขากล่าว “เมื่อคุณทําอะไรแบบนั้น จุดประสงค์แข็งแกร่งมากจนทุกสิ่งทุกอย่างอยู่นอกประเด็น”
ธุรกิจของ Nichols เติบโตขึ้นเมื่อเขาสร้างทีมที่ใหญ่ขึ้นเพื่อทำซ้ำและขยายงานที่เขาทำในฐานะส่วนบุคคล เขารับผิดชอบในการหาลูกค้าและอัปเกรดทีม ความสามารถด้านเทคโนโลยีและสภาพแวดล้อมในสำนักงานอย่างต่อเนื่อง “จากนั้นคุณก็เริ่มคิดต่างออกไป” เขากล่าว “โดยพื้นฐานแล้ว ผมกำลังสร้างเครื่องจักรที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ โซลูชัน บริการเหล่านี้ ซึ่งจะสร้างกระแสของธุรกิจและรายได้เพื่อบรรลุผลงานในระดับที่สูงขึ้น”
คุณสมบัติ Court of the Table จากนั้นก็คุณสมบัติสมาชิกระดับ Top of the Table ก็มาถึงและสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม Nichols มักจะไม่แน่ใจว่าปีหน้าจะได้รับ “เมื่อถึงวันที่ 1 มกราคม ผมรู้สึกไม่สบายใจเหมือนทุก ๆ คน เพราะผลงานของผมเหลือศูนย์” เขาอธิบาย
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทุพพลภาพ ประมาณ 95% ของเคสของ Nichols เป็นการทำงานร่วมกัน เขากล่าวว่าวิธีการทำธุรกิจนี้เป็นทางออกจากเส้นทางที่เขาเข้าสู่สายอาชีพโดยสิ้นเชิง — พยายามอย่างยิ่งที่จะสร้างฐานลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะอยู่รอด ตอนนี้ ความสำเร็จของเขามุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือที่ปรึกษาคนอื่น ๆ ให้บริการลูกค้าของตน และเขาได้รับประโยชน์จากความสำเร็จร่วมกันของพวกเขา "ถ้าคุณทําให้สิ่งนี้เกี่ยวกับคนที่ช่วยเหลือผู้คน จะง่ายขึ้นมาก"เขากล่าว
'ผมถูกสร้างขึ้นโดยอุตสาหกรรมนี้ โดย MDRT’
ตั้งแต่เวลาที่เขาเข้าร่วมอาชีพนี้ Nichols รู้คุณค่าของ MDRT บนเอกสาร: สมาชิกจะเฉลิมฉลองความสำเร็จของเขาและเสนอโอกาสการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นเพื่อขับเคลื่อนเขาไปข้างหน้า สิ่งที่เขาไม่ได้ตระหนักคือผลกระทบที่การมีส่วนร่วมของเขาจะมีต่อบุคคลที่เขากลายเป็น
บทบาทอาสาสมัครเริ่มต้นของเขามาจากการยอมรับคำเชิญที่สมาชิกคนอื่น ๆ ส่งมาให้เขา เมื่อเขาได้รับเชิญให้นำเสนอในการประชุมประจำปี MDRT ปี 2004 — การประชุมครั้งแรกที่เขาเข้าร่วม — อาสาสมัครสมาชิก MDRT ซึ่งเป็นผู้ประสานงานในการบรรยายของเขาอุทิศเวลาเพื่อช่วยเขาปรับปรุงการนำเสนอเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการนำเสนอแบบสด Nichols ยอมรับว่าประสบการณ์นี้ว่าเป็นการแสดงถึงบริการ/การกระทำที่ไม่เห็นแก่ตัวของอาสาสมัครสมาชิก MDRT และเป็นการยกระดับมาตรฐานส่วนตัวของเขาเอง
ไม่สำคัญหรอกว่าเราจะเริ่มต้นค่อนข้างเล็กเพราะเราสนุกมากกับการทำงานภารกิจของเรา เมื่อคุณทําอะไรแบบนั้น จุดประสงค์นั้นแข็งแกร่งมากจนทุกสิ่งทุกอย่างอยู่นอกประเด็น
ดวงตาของเขาเปิดกว้างต่อคุณค่าของการมีส่วนร่วมใน MDRT — เกินกว่าที่ต้องจ่าย แต่ประสบกับสิ่งที่สมาชิกเสนอให้เขาอย่างแท้จริง “สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับคุณที่จะยกมือขึ้นสำหรับสิ่งที่คุณกำลังมองหาหรือมีส่วนร่วม แล้วคุณจะได้พบกับผู้คนที่คุณสามารถเรียนรู้และเติบโตได้ รวมถึงมีความสนุกสนานตลอดทาง สมาชิก MDRT อย่างน้อย 180 คนมีส่วนสนับสนุนในสิ่งที่ผมเป็นเพื่อความสำเร็จของผม” เขากล่าวถึงจุดสัมผัสส่วนบุคคลของเพื่อนสมาชิก MDRT อาสาสมัครและผู้ให้คำปรึกษา “และจำนวนผู้คนยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือความมหัศจรรย์ของ MDRT”
ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของ Nichols ย้อนกลับไปในช่วงทศวรรษ 1980 เมื่อเขาเริ่มมีบทบาทในท้องถิ่นของสมาคมประกันและที่ปรึกษาทางการเงินแห่งชาติ โดยทำหน้าที่เป็นนายกสมาคมของ Chicago chapter ก่อนและก้าวขึ้นเป็นนายกสมาคมระดับประเทศในปี 2013
Nichols เป็นผู้สนับสนุนองค์กรการกุศลของ MDRT อย่างแข็งขันตั้งแต่ปี 2010 ทำงานร่วมกับสมาชิก MDRT คนอื่นๆ เพื่อช่วยมูลนิธิ MDRT สนับสนุนองค์กรที่ต้องการความช่วยเหลือภายในชุมชนของสมาชิก แนวคิดของการเป็นผู้นําด้วยความคิดแบบบริการซึ่ง Nichols ได้รับการแนะนำครั้งแรกที่โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย ถูกจุดประกายด้วยการมีส่วนร่วมของเขาและให้โอกาสเขาในการขยายผลกระทบขององค์กร ในเดือนกันยายน 2021 เขาเข้ารับตำแหน่งเป็นนายกสมาคมมูลนิธิ MDRT
การมีส่วนร่วมในบทบาท MDRT ได้ช่วยให้เขาสร้างโครงสร้างเพิ่มเติมในตารางเวลาของเขาเพื่อดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าสิ่งที่ได้รับจะรวมถึงความสำเร็จที่มากขึ้นในธุรกิจ แต่ Nichols ก็ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเติบโตส่วนบุคคลของเขา “ยิ่งผมเติบโตผ่าน MDRT มากเท่าไหร่ ผมก็จะยิ่งเป็นผู้สร้างผลงานและคนเต็มคนที่ดีขึ้นเท่านั้น” เขากล่าว
'ผมเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าผม’
เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทที่มีสองคนในปี 1999 ธุรกิจของ Nichols ได้เปลี่ยนแปลงและเติบโตจนมีทีมงาน 20 คน และกลายเป็นผู้นำในกลุ่มผู้ให้บริการผู้ทุพพลภาพ ในปี 2017 Nichols ค้นพบโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจของเขาซึ่งเปิดตัวเส้นทางใหม่สำหรับตัวเขาเอง ทีมของเขาและธุรกิจ เขาสร้างรายได้จาก Disability Resource Group กลายเป็นหุ้นส่วนผู้ถือหุ้นในบริษัทนายหน้าประกันภัยรายใหญ่ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้เขาสามารถเสริมสร้างแผนเพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจและขยายโอกาสให้กับพนักงานของเขา
Nichols ยังคงควบคุมธุรกิจที่เขาก่อตั้งและให้บริการกลุ่มลูกค้า แต่เขามีผู้สืบทอดที่จัดการการดำเนินงานประจำวัน ทำให้เขามีอิสระในการคิดเชิงกลยุทธ์ จุดได้เปรียบของเขาทำให้เขาสามารถปรับธุรกิจของเขาให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่บทบาทของเขาได้ขยายไปสู่การริเริ่มที่กว้างขึ้นภายในองค์กรที่ใหญ่ขึ้น “ผมโชคดีที่สามารถมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ที่สำคัญ โอกาสเชิงกลยุทธ์ในขณะที่เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าผมซึ่งให้รางวัลผมและทีมงานของเรา”
แนวความคิดเกี่ยวกับความหลงใหล จุดประสงค์ และผู้คนที่ซึมซับชีวิตในด้านอื่น ๆ ของ Nichols ยังติดตามเขาในการเดินทางครั้งใหม่ของเขาในขณะที่เขาเข้าร่วมคณะกรรมการบริหาร MDRT
ในฐานะสมาชิกที่ได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงการเรียนรู้วิธีที่ที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จรายอื่น ๆ ดำเนินธุรกิจ จากความสัมพันธ์การเป็นพี่เลี้ยงและการเติบโตในฐานะผู้นำ Nichols พร้อมที่จะเข้าร่วมทีมที่จะนำทาง MDRT ไปสู่อนาคต
“จะมีความต้องการในระยะสั้นอยู่เสมอ แต่เรากำลังเตรียม MDRT อย่างแท้จริงสำหรับผลกระทบในระยะยาว” Nichols กล่าว “ผมต้องการอยู่เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีแยกประเภท ซึ่งเรามุ่งเน้นในระยะยาวเพื่อขยายวงจรชีวิตขององค์กร ธุรกิจ ชุมชนและครอบครัวของเราและอื่น ๆ ผมมักจะคิดแบบนั้น”
ในฐานะผู้เรียนตลอดชีวิต เขาตั้งตารอที่จะรับฟังและสังเกตเพื่อนสมาชิกในคณะกรรมการบริหารขณะที่กลุ่มกำหนดหนทางไปข้างหน้า โดยสร้างความสามารถของ MDRT ในการดำเนินงานทั่วโลก ในขณะที่มอบคุณค่าในระดับท้องถิ่น จากจุดได้เปรียบของกลุ่มผู้นำห้าคน Nichols รู้สึกตื่นเต้นที่จะก้าวออกจากประสบการณ์ของตัวเองเพื่อดูภูมิทัศน์ที่กว้างขึ้นของการเป็นสมาชิกทั่วโลก ถึงกระนั้น เขารู้ว่าเขาแบ่งปันประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับพวกเขาหลายคน
“มีสมาชิกหลายคนที่ผมไม่รู้จัก แต่ผมเคยเป็นเหมือนพวกเขา: การดิ้นรน ความกลัว ความกังวลว่าผมจะทำสำเร็จหรือไม่” Nichols กล่าว “ผมสนใจจริง ๆ ที่จะทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง มีที่ว่างสําหรับทุกคนที่โต๊ะกลมของเรา”
