ลูกค้าของคุณอาจคุ้นเคยกับตราสัญลักษณ์คุณภาพอย่างเช่น การจัดอันดับของ J.D. Power สำหรับผลิตภัณฑ์และการบริการ หรือ Good Housekeeping Seal of Approval สำหรับผลิตภัณฑ์ในครัวเรือน แต่ลูกค้าของคุณทราบหรือไม่ว่าการได้รับคุณวุฒิ MDRT เป็นอีกหนึ่งมาตรฐานด้านความเป็นเลิศ

เมื่อลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นสมาชิก MDRT ในเว็บไซต์ ในเอกสาร หรือในโล่เกียรติคุณที่ตั้งไว้ในสำนักงานของคุณ พวกเขาจะทราบหรือไม่ว่าคุณผ่านเกณฑ์ด้านผลงานที่สำคัญในแต่ละปีเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของสมาคม และคุณปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจอย่างเคร่งครัด ลูกค้าทราบหรือไม่ว่า คุณเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายระดับโลกที่ให้สมาชิกเข้าถึงแหล่งข้อมูล โอกาสการศึกษา และภูมิปัญญาเฉพาะสมาชิก ลูกค้าทราบหรือไม่ว่าทั้งหมดนี้ เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอมุมมองที่ดีที่สุด ใหม่ล่าสุดเกี่ยวกับการเงินที่มีความหมายสำหรับพวกเขา

แน่นอนว่าเมื่อคุณพบผู้มุ่งหวัง คุณต้องการใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเรียนรู้ และปล่อยให้พวกเขาเป็นผู้พูดมากที่สุด แต่คุณสามารถสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ โดยการทำให้ลูกค้าทราบว่าการเป็นสมาชิก MDRT นั้นจำกัดเฉพาะสำหรับที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จที่สุดเท่านั้น และพวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังทำงานกับหนึ่งในผู้ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในวิชาชีพนี้

คุณสามารถที่จะพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับ MDRT อย่างไร

• “MDRT มอบไอเดียสร้างสรรค์ให้กับฉัน ที่ช่วยให้ลูกค้าของฉันบรรลุเป้าหมายทางการเงินได้ ซึ่งทำได้โดยการจัดหาการผสมผสานโอกาสในการสร้างเครือข่ายของผู้ร่วมอาชีพที่เป็นเอกลักษณ์ ผ่านการประชุมที่สำคัญต่าง ๆ กลุ่มศึกษา การเป็นพี่เลี้ยง และแหล่งข้อมูลด้านการศึกษา”
• “ฉันสามารถเข้าถึงกรณีศึกษาจากผู้ที่เก่งที่สุดในวิชาชีพ ซึ่งทำให้เห็นตัวอย่างจริงของวิธีต่าง ๆ ที่ฉันสามารถใช้เพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้”
• “นอกจากนี้ ฉันยังได้ร่วมมือกับสมาชิกคนอื่น ๆ ที่สามารถก้าวข้ามผ่านอุปสรรคความท้าทายที่คล้ายกับที่ตัวฉัน หรือที่ลูกค้ากำลังเผชิญ สมาคมนี้ตั้งขึ้นเพื่อการช่วยเหลือเพื่อน ๆ ที่ปรึกษาและลูกค้าของที่ปรึกษา”
• นอกจากนี้ ให้บอกกับผู้มุ่งหวังและลูกค้าของคุณว่าพวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าคุณดำเนินงานเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า เพราะสมาชิกต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านวิชาชีพและจรรยาบรรณที่เข้มงวดของ MDRT
• บอกให้ลูกค้าทราบว่าสมาคมนี้ช่วยส่งเสริมให้คุณสร้างการเติบโตให้กับลูกค้า ธุรกิจ และชีวิตของคุณ และมีพื้นที่สำหรับการเติบโตและการทุ่มเทเพื่อลูกค้าเสมอ
• การประชุมต่าง ๆ ของ MDRT มีวิทยากรที่สร้างแรงบันดาลใจ ที่ให้แนวทางและปลุกพลังให้คุณเป็นที่ปรึกษาและเป็นคนที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะเป็นได้ และสมาชิกได้รับการสนับสนุนให้ตอบแทนชุมชนของตน โดยการอาสาเวลาและทรัพยากรให้กับมูลนิธิ MDRT

การให้สัมภาษณ์สื่อ

หากการสร้างเครือข่ายโซเชียลมีเดียและการติดต่อสื่อมวลชนสัมพันธ์ของคุณ ช่วยให้คุณได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ คุณอาจได้รับสายโทรศัพท์จากสำนักข่าวท้องถิ่นเพื่อขอสัมภาษณ์ การเชื่อมโยงการเป็นสมาชิก MDRT ของคุณในการให้สัมภาษณ์สื่อ สามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญของคุณได้ เพียงแค่จำไว้ก่อนที่จะพูดคุยสื่อว่าคุณคือผู้ที่ควบคุมการสัมภาษณ์ จุดประสงค์ของการสัมภาษณ์คือการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่ผู้สื่อข่าว และเป้าหมายของคุณคือการพูดสิ่งที่ต้องการสื่อสารและเล่าเรื่องราวของคุณ ไม่ใช่แค่เพียงตอบคำถามของผู้สื่อข่าว

ก่อนลงลึกไปในการสัมภาษณ์ ให้ใช้เวลาในการทบทวนจรรยาบรรณทางธุรกิจของ MDRT เพื่อเป็นแนวทางกำหนดสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารและช่วยในเตรียมถ้อยคำที่ทรงพลังเกี่ยวกับผลของ MDRT ที่มีต่อธุรกิจของคุณ เช่น คุณอาจพูดว่า “จากการปฏิบัติตามจรรยาบรรณทางธุรกิจของ MDRT ทำให้ฉันได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวได้มากขึ้น”

คุณสามารถใช้การวิจัย MDRT ในการสร้างกรอบและแบ่งปันกับลูกค้าและสื่อ เกี่ยวกับวิธีการที่สถิติมีบทบาทอย่างไรในการทำงานของคุณ และผลลัพธ์ที่เกิดกับลูกค้าของคุณ ลองนึกภาพว่าคุณกำลังอยู่ในช่วงสัมภาษณ์เกี่ยวกับการใช้จ่ายของผู้บริโภค ให้แทรก MDRT เข้าไปโดยพูดว่า “จากการสำรวจล่าสุดของ MDRT พบว่าผู้บริโภคที่มีผู้อยู่ในอุปการะที่อยู่ที่บ้าน 74% สามารถลดค่าใช้จ่ายในการรับประทานอาหารนอกบ้านในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงสำหรับลูกค้าของฉันหลายราย เมื่อเราเริ่มปรับงบประมาณของลูกค้า เพื่อเตรียมรับมือกับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่อาจเกิดขึ้นได้”

นึกย้อนไปถึงช่วงเวลาที่ MDRT ช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญหรือพัฒนาความก้าวหน้าของคุณเพิ่มเติม คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงการเติบโตด้านอาชีพของคุณด้วยคำพูดอย่างเช่น “ในช่วงเวลากับกลุ่มศึกษา MDRT ของฉัน เพื่อนสมาชิกคนหนึ่งพูดถึงบางสิ่งที่ตรงใจฉันจริง ๆ” หรือ “ในขณะที่ฉันอยู่ในการประชุม MDRT ฉันได้ยินจากวิทยากรว่าพวกเขาไม่เคยมีปัญหาในการหาลูกค้าใหม่ เพราะพวกเขามีตัวตนที่ชัดเจนในชุมชนในท้องถิ่นของตน”

การปรากฏตัวในฐานะแหล่งข้อมูลในสื่อที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นในท้องถิ่นหรือที่เจาะจงกับลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณ เป็นวิธีที่ดีในการสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญและโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้นไม่ว่าเมื่อใดก็ตามที่มีการกล่าวถึงคุณในบทความหรือในคลิปข่าว ให้แชร์เนื้อหานั้นในโซเชียลมีเดีย และแท็ก MDRT

Carmen Wong เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมวลชนสัมพันธ์ของ MDRT หากคุณต้องการสำเนาคู่มือการประชาสัมพันธ์ MDRT ฉบับสมบูรณ์ สามารถติดต่อเธอได้ที่ cwong@mdrt.org