Q&A: ที่ปรึกษาอายุน้อยเอาชนะความสงสัยเกี่ยวกับประสบการณ์

อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของ Lee Wan Qi คือการเอาชนะความสงสัยเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอ เพราะเธอเป็นที่ปรึกษาที่อายุน้อย แต่มืออาชีพ Gen Z คนนี้กำลังได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าและผู้มุ่งหวังด้วยการวางตัวและทักษะการค้นหาความจริง

อุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดในฐานะที่ปรึกษา Gen Z คืออะไร

ความไม่ไว้วางใจเพราะฉันอายุน้อย ลูกค้าและผู้มุ่งหวังส่วนใหญ่กังวลว่าฉันจะอยู่ในธุรกิจนี้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ มีความเชื่อว่าคนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่มองหาโอกาสอื่น ๆ

คุณเอาชนะความคิดนี้ได้อย่างไร

ฉันขอให้พวกเขาไว้ใจฉันแค่ 1% และใช้เวลาที่เหลือ 99% ในการสร้างความไว้ใจ ฉันได้ 1% แรกโดยการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าฉันว่างแผนให้กับลูกค้าจริง ๆ หากพวกเขาพอใจกับวิธีที่ฉันวางแผน นั่นก็คือวิธีเริ่มต้นที่ดี เมื่อไม่นานนี้ ฉันพบกับผู้มุ่งหวังที่เพื่อนในครอบครัวของฉันแนะนำมา เขาทำงานกับที่ปรึกษาอื่นจากอีกบริษัทหนึ่งที่กำลังจะเกษียณอยู่แล้ว ตอนที่ฉันเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้อง เขาสงสัยตอนที่พบฉันครั้งแรก เพราะฉันอายุน้อย คำถามแรกของเขาจึงเป็น “ทำงานวงการนี้มานานเท่าไหร่ และจะทำไปอีกนานเท่าไหร่” ฉันบอกเขาว่าฉันทำงานนี้ตั้งแต่อายุ 19 ปีและตอนนี้ฉันอายุ 26 ปี ฉันยังเรียนรู้อยู่และวางแผนที่จะทำอาชีพนี้ตลอดชีวิต เพราะการเป็นที่ปรึกษาคือหนึ่งความรับผิดชอบที่ใหญ่ที่สุดของฉันในตอนนี้

“ผมมีความต้องการหลายอย่าง” เขากล่าว “คุณสามารถรับมือด้วยความมั่นใจได้หรือไม่”

ฉันตอบไปว่า “ขอฉันสรุปความต้องการทั้งหมดที่คุณมี และแสดงให้คุณเห็นว่าฉันวางแผนให้กับลูกค้าอย่างไร”

ฉันชอบการหาข้อเท็จจริงและถามคำถามเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และความกังวลของลูกค้า ความสงสัยหายไปเพราะฉันโฟกัสสิ่งที่พวกเขากังวลและต้องการ พวกเขาไม่รู้สึกว่าฉันกดดันเขา พวกเขารู้สึกว่าฉันกำลังช่วยพวกเขาอย่างแท้จริง

คุณจะแนะนำเพื่อให้ที่ปรึกษา Gen Z คนอื่นทำอาชีพนี้ได้ดีอย่างไร

ฉันใช้โซเชียลมีเดียบ่อย ๆ แพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Xiaohongshu (แพลตฟอร์มจีน) และ Lemon8 แอปแชร์วิดีโอและรูปภาพนี้ทำให้ฉันสามารถโพสต์ความรู้ทางการเงินได้ นอกเหนือจากการบริการ ฉันยังแสดงความเชี่ยวชาญให้กับกลุ่มเป้าหมาย ใน Instagram ฉันโพสต์คำรับรองจากลูกค้า และการเคลมที่ฉันช่วยพวกเขาดำเนินการ เพื่อนสมัยเรียนและคนรู้จักบางคนเห็นโพสต์เหล่านั้น และติดต่อฉันมาเพื่อถามเรื่องการเงิน

Lee Wan Qi เป็นสมาชิก MDRT 4 ปี จากปูชอง เซรังกอร์ ประเทศมาเลเซีย ติดต่อเธอได้ที่ wanqi368@prupartner.com.my